En el dia de hoy 16/03/19 a las 19 hs en el local yenny del solar de la abadia fui a cambiar un libro.
el empleado q me atendió me hizo pasar muy mal momento xq dijo a los gritos q el libro estaba..."releido". No me pidió el ticket q lo tenia en mi poder y me humilló delante de otros clientes.
el libro no lo lei. Es la primera vez q hago un cambio.
ya el dia viernes 08 concurri a hacer una compra y este mismo empleado me dijo q en pantalla figuraba...pero él sin esfuerzo no lo encontró.
hoy hizo lo mismo con otro cliente.
mal humor, desidia, falta de respeto. Eso es lo q caracteriza a este empleado.
espero respuesta , disculpas y el cambio.
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No he recibido ninguna respuesta de Yenny
18 de Marzo a las 7:15 hs.No solucionado
18 de Marzo a las 18:21 hs.Me enviaron un mail diciendome que pasara por el local para cambiar el libro.
13 de Abril a las 13:17 hs.Me atendieron muyyyy bien!!!! no quisieron que les explicara nada, porque ya tenían otras quejas respecto a ese empleado. Elegí otro libro, y además compré otro, porque yo soy clienta de Yenny, y es por eso que me sentía tan mal atendida. Gracia a TU QUEJA SUMA por ocuparse del tema. son muy eficientes. Un cordial saludo