Fui a cambiar una campera que era xxl y que no era un talle real, ya …
El 30 de junio hice una compra online en yagmour. A los días llegó e inicié la gestión para el cambio de talle de una de las prendas. Luego de varios intentos para iniciar dicho trámite, recién el 19/7 me respondieron con las instrucciones para iniciar la devolución por cambio de talle. El 23/7 despaché el paquete por donde me indicaron y hasta el día de la fecha no me responden si el envío fue recibido. Ya he mandado varias consultas por su canal habilitado- un número de whastapp- y sólo algunas son respondidas diciendo que no tienen registros todavía de que haya arribadobel paquete a sus galpones. La última consulta que hice ayer fue leída y no respondida. En síntesis, pagué por un producto, se los devolví en perfectas condiciones tal cual las instrucciones y no sólo no me confirman que lo recibieron, sino que hasta tanto eso no suceda no me van a confirmar si queda en stock el talle por el cual quiero hacer el cambio. es una vergüenza como se manejan, el servicio de atención de post venta es muy ineficiente y no te dan respuesta. Me siento completamente e*****da y quiero iniciar las acciones legales correspondientes. Un proceso de devolución por cambio de un producto no dura mes y medio, es claramente una e*****.
El 30 de junio hice una compra online en yagmour. A los días llegó e inicié la gestión para el cambio de talle de una de las prendas. Luego de varios intentos para iniciar dicho trámite, recién el 19/7 me respondieron con las instrucciones para iniciar la devolución por cambio de talle. El 23/7 despaché el paquete por donde me indicaron y hasta el día de la fecha no me responden si el envío fue recibido. Ya he mandado varias consultas por su canal habilitado- un número de whastapp- y sólo algunas son respondidas diciendo que no tienen registros todavía de que haya arribadobel paquete a sus galpones. La última consulta que hice ayer fue leída y no respondida. En síntesis, pagué por un producto, se los devolví en perfectas condiciones tal cual las instrucciones y no sólo no me confirman que lo recibieron, sino que hasta tanto eso no suceda no me van a confirmar si queda en stock el talle por el cual quiero hacer el cambio. es una vergüenza como se manejan, el servicio de atención de post venta es muy ineficiente y no te dan respuesta. Me siento completamente e*****da y quiero iniciar las acciones legales correspondientes. Un proceso de devolución por cambio de un producto no dura mes y medio, es claramente una e*****.
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Quiero devolver dos pantalones que no son de mi talla. Cómo debo hace…
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Siguen sin darme respuesta de nada
12 de Agosto a las 9:02 hs.ResponderNo tuve ninguna respuesta de la empresa. Ni siquiera me pueden confirmar si ya recibieron el producto que envié de vuelta por el correo que ellos disponen el pasado 23/7, cuando por el mismo correo el pedido me llegó en 3 días... Es una vergüenza que una devolución de un producto ya pagado tarde casi 2 meses de ser recibido. Mientras tanto sigo sin el producto que compré y pagué.
12 de Agosto a las 9:59 hs.Responder