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Necesito que me eliminen de filmora, que no me cobren mas

Filmora, me esta descontando mensualmente una suscripción que no conozco, y no se como desactivar ese cuenta por que no se que dirección, yo tenia una suscripción pero la cancele pero al parecer hay otra que no esta vinculada ningún correo que conozco, y no se como hacer para que me borren de filmora y para que no me cobren mas, yo necesito el dinero que me están cobrando, por algo que no utilizo y una suscripción que desconozco.