El día 16/1 realicé una compra por internet a la empresa woker. La compra fue de tres pares de calzados, de los cuales sólo recibí dos y no tengo noticias del tercer par. Les envié varios mails y sólo recibí una respuesta automática que solicita algunos datos pero después de eso no vuelven a responder. También intenté comunicarme telefónicamente, pero tampoco obtuve respuestas, he llegado a estar más de una hora al teléfono pero nadie atiende. Espero que puedan resolverlo a la brevedad.
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Escribo por este medio para efectuar un reclamo, yo realicé dos pedid…
Me e*****ron
Hice una vez una compra de casi 90.000 pesos eran dos pares de zapati…
Se contactaron vía mail para avisarme que no me enviaron el producto por falta de stock. En ese correo me preguntaron si prefería cambiar de producto o que me devuelvan el dinero. Solicité el cambio de producto porque me pareció que sería más viable a que me devuelvan el dinero. De esto hace ya más de una semana y no volvieron a contactarse aún.
12 de Febrero a las 14:22 hs.No he tenido respuesta de parte de ellos luego de que se contactaran para avisarme que no pudieron enviarme el pedido por falta de stock a lo que respondí con un cambio de calzado. Pero volví a obtener respuesta.
17 de Febrero a las 7:12 hs.Al final obtuve respuesta escribiéndoles en las redes (Instagram, Facebook) y solucionaron mi problema casi al instante.
04 de Marzo a las 7:07 hs.