Wix

Renovacióncon wix sin autorización... quiero recuperar mi dinero

Me hicieron un cobro por 3600 pesos hoy... Había quitado la renovación automática y aun así se hizo el cobro....
en teoria mi renovación es el 29 de noviembre y han cobrado 15 días antes... Debería de estar en periodo para poder cancelar sin problma y recibir mi dinero de vuelta... El banco me dice que no puede hacer nada por que esta en "proceso" y que contacte a wix...

Me hicieron un cobro por 3600 pesos hoy... Había quitado la renovación automática y aun así se hizo el cobro.... en teoria mi renovación es el 29 de noviembre y han cobrado 15 días antes... Debería de estar en periodo para poder cancelar sin problma y recibir mi dinero de vuelta... El banco me dice que no puede hacer nada por que esta en "proceso" y que contacte a wix...
Ana D  Solución rechazada: 

no me han solucionado nada.. no he recibido ningun mail o llamada de parte de ellos para solucionar...
Envié el mail de solicitud de devolucion con ellos explicando todo.. pero no he tenido ningun tipo de respuesta...
Y en el banco sigo el cargo "en proceso"... Y de parte de WIX solo he recibido un mail que dice "solicitud de reembolso recibida" no tengo más...

21 de Noviembre a las 22:50 hs.
Ana D  Solución rechazada: 

No se han puesto en contacto conmigo
Mande la información y la petición con tiempo.. Hace 15 días o más y no he tenido respuesta de su parte

05 de Diciembre a las 1:39 hs.
Ana D  solución recibida: 

Ya me devolvieron el dinero... Gracias

09 de Diciembre a las 15:55 hs.

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