Reclamo a Wilobank
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 506
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Wilobank

Wilobank no toma los biométricos

No me toma los datos biométricos en wilobank. Pruebo todo lo que me dice pero no funciona y tengo que desinstalar y bajar nuevamente la aplicación a cada rato. Foto nítida, buena luz, exagero los gestos, no gorro, no anteojos pero si uso barba. (si esto último es un problema denme otra solución porque no quiero afeitarme amigos). Saludos.

No me toma los datos biométricos en wilobank. Pruebo todo lo que me dice pero no funciona y tengo que desinstalar y bajar nuevamente la aplicación a cada rato. Foto nítida, buena luz, exagero los gestos, no gorro, no anteojos pero si uso barba. (si esto último es un problema denme otra solución porque no quiero afeitarme amigos). Saludos.
Wilobank Representante de Wilobank 

¡Hola Ariel!

Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.

23 de Agosto a las 14:21 hs.
Wilobank Representante de Wilobank  propuso una solución: 

¡Hola Ariel!
¿Contas con la última actualización del DNI? Te das cuenta si al mirarlo de frente se encuentra la foto del lado izquierdo.
¿Es el último vigente? Es decir, ¿la última copia generada?
De ser actualizado y vigente te recomendamos realizar el alta desde otro celular. Luego el homebanking "Wilobank" podrás utilizarla desde tu celular.

25 de Agosto a las 11:19 hs.
Wilobank Representante de Wilobank 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel T

16 de Octubre a las 12:52 hs.
Ariel T  solución recibida: 

Fue solo cuestión de tiempo y las cosas se arreglaron. Con mayor distancia al teléfono salen mejor las fotos.

17 de Octubre a las 19:42 hs.

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