Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hice una transferencia programada en dólares desde wilobank a bbva el día 10/08/2020 y no sólo no se acreditó, sino que bbva me informa que nunca la recibieron y los de wilobank dice que no que lo enviaron, pero tampoco la rebotaron, en definitiva el dinero no está en ninguna cuenta. No se más que hacer
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Hace un tiempo que estoy intentando entrar a mi cuenta y la aplicació…
No puedo comunicarme con [email protected] y me llama estudio de cobra…
No puedo entrar a mi cuenta, ya descarge uala pero no se como recuper…
¡Hola Alfredo!
09 de Setiembre a las 20:51 hs.Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.
Son el banco emisor y deben solucionar el problema, el dinero nunca llego a BBVA.
14 de Setiembre a las 8:40 hs.¡Hola! Te pedimos que te contactes por los mensajes de la APP para poder elevar el correspondiente reclamo.Los mensajes se encuentran en: Menú > Mi espacio (círculo con tu iniciales) > Mensajes.
14 de Setiembre a las 17:57 hs.¡Saludos!
Ya me cansé de que no lo Solucionen, por la app tengo aproximadamente 15 msj y nunca lo solucionan, solo le echan la culpa a BBVA y no asumen su responsabilidad como banco emisor, también realicé la queja en BCRA. Háganse cargo y devuelvan mi dinero
14 de Setiembre a las 18:16 hs.Desde nuestro sistama verificamos que la transferencia que realizaste el 10/08 se realizó correctamente, y salió de forma correcta desde tu cuenta. La transferencia que realizaste es del tipo programada y ya fue informado a BBVA, por lo tanto deberás realizar el reclamo con ellos.
15 de Setiembre a las 18:04 hs.Al ser los emisores son responsables de todo el proceso, no pueden desligar responsabilidad en el otro banco
15 de Setiembre a las 18:08 hs.El problema era el banco receptor
10 de Octubre a las 8:49 hs.