1. Me di de alta en diciembre y nunca me llegó la tarjeta de débito, sólo la de crédito.
2. La tarjeta de crédito vino en un sobre de andreani sin ningún tipo de seguridad, es un sobre que se puede abrir y cerrar a gussto y cualquier empleado del correo podría haber robado la información de mi tarjeta. Solicito que den de alta una nueva tarjeta para poder dar de baja esta, y que sea entregada con las medidas de seguridad que corresponde.
3. Es imposible comunicarse con ustedes por teléfono, cuando selecciono la opción de hablar con un operador siempre sale un mensaje de una española que dice que en este momento no me pueden atender, que llame más tarde. Nunca atiende nadie.
4. Tampoco responden a las quejas hechas mediante la plataforma de ustedes.
por favor les pido que resuelvan los inconvenientes a la brevedad y me proporcionen un número de queja para denunciarlos antes defensa del consumidor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hace un tiempo que estoy intentando entrar a mi cuenta y la aplicació…
No puedo comunicarme con [email protected] y me llama estudio de cobra…
No puedo entrar a mi cuenta, ya descarge uala pero no se como recuper…
Hola Florencia
28 de Enero a las 10:34 hs.ResponderTe pedimos que por favor nos brindes tu número de DNI para analizar lo sucedido.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
Equipo Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia M
16 de Octubre a las 12:17 hs.ResponderNo lo solucionaron y cerre la cuenta.
16 de Octubre a las 12:40 hs.ResponderHola Florencia,
19 de Octubre a las 11:33 hs.ResponderTe pedimos disculpas si te hemos causado inconvenientes, de presentar otra consulta o inconveniente informanos. Quedamos a disposición.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia M
10 de Febrero a las 11:59 hs.ResponderNo brindaron una solución.
10 de Febrero a las 12:00 hs.ResponderHola Florencia,
11 de Febrero a las 13:11 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la molestia generada. Quedamos a tu disposición por cualquier otra consulta o inconveniente que presentes.