Wilobank

Siguen sin entender mí reclamo

Buenas tardes, ésta mañana hice un reclamo para wilobank. Me respondieron, pero no me dan una solución. A continuación les dejo el mensaje que me dan:
respondí a esta consulta en el mensaje anterior. Para evitar duplicar la información, vamos a continuar esta conversación por un único canal, por lo que cerramos este chat. ¡saludos!
la respuesta a la que hace alusión no sirve, porque jamás fue verificado el error que reclamo.
tampoco responde al reclamo, sobre la transferencia que no llegó a su destinatario. Por lo que veo, no tienen intención de resolver nada. Necesito poder hablar con alguien, que pueda lograr entender mí reclamo.

Buenas tardes, ésta mañana hice un reclamo para wilobank. Me respondieron, pero no me dan una solución. A continuación les dejo el mensaje que me dan:
respondí a esta consulta en el mensaje anterior. Para evitar duplicar la información, vamos a continuar esta conversación por un único canal, por lo que cerramos este chat. ¡saludos!
la respuesta a la que hace alusión no sirve, porque jamás fue verificado el error que reclamo.
tampoco responde al reclamo, sobre la transferencia que no llegó a su destinatario. Por lo que veo, no tienen intención de resolver nada. Necesito poder hablar con alguien, que pueda lograr entender mí reclamo.

Jorge C  Solución rechazada: 

Porque se niegan a reconocer, que un débito de un resumen de cuenta, fue mal hecho y me cobraron demás. Yo les envié las pruebas y ellos jamás las vieron. Cuando les volví a hacer el reclamo, me contestaron cualquier cosa.

13 de Noviembre a las 9:05 hs.Responder
Jorge C  Solución rechazada: 

Directamente no hubo solución, no me devuelven lo que cobraron demás.

24 de Noviembre a las 8:47 hs.Responder
Jorge C  Solución rechazada: 

No hubo solución.

09 de Diciembre a las 7:02 hs.Responder

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