Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Quiero dar de baja la cuenta. Desde las opciones de la app móvil es imposible tanto cerrar la caja de ahorro como dar de baja la cuenta. Lo cual debe ser una falla de la aplicación, como tantas otras, motivo de mi decisión de irme.
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Hace un tiempo que estoy intentando entrar a mi cuenta y la aplicació…
No puedo comunicarme con [email protected] y me llama estudio de cobra…
No puedo entrar a mi cuenta, ya descarge uala pero no se como recuper…
Me mandaron un mensaje " hemo recibido su reclamo bajo el número ....., quedamos a tu disposición para lo que necesites"
23 de Febrero a las 8:35 hs.Y nada. Sigue tirando error la página y no me deja dar de baja.
Hola Juana
28 de Febrero a las 10:59 hs.Te pedimos que por favor nos contactes desde tu cuenta > Circulo blanco con tus iniciales > Mensajes, o nos indiques tu número de DNI para verificar si tu baja ya se encuentra siendo procesada.
Saludos
Porque siguen con el mismo chamuyo de que ya está iniciado el reclamo y bla bla bla. Todavía está todo activo.
05 de Marzo a las 14:41 hs.Juan, Necesitamos tu número de DNI para poder corroborarlo. De todas maneras, si contabas con tarjeta de crédito, tene en cuenta que se requiere que finalice el periodo para poder darla de baja.
05 de Marzo a las 14:47 hs.Aguardamos tu DNI. Saludos
4 veces me pidieron el dni por la página. Después por correo y dentro de la app. No tengo tarjeta de crédito. Déjenlo así nomás, el gasto es de uds no pongo ni un centavo más ahí y las tarjetas están cortadas. Gracias por nada.
05 de Marzo a las 17:42 hs.Sin tu número de DNI no podemos corroborar tu identidad como cliente y tampoco informarte el estado de la baja.
17 de Marzo a las 15:47 hs.Aguardamos tu DNI. Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juan P
16 de Octubre a las 12:19 hs.Toda la vida se tardaron
16 de Octubre a las 12:24 hs.