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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 63%
Reclamos resueltos: 632
No puedo transferir mis dolares

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Wilobank

No puedo transferir mis dolares

Hola, necesito transferir mis dólares en mi caja de ahorro wilobank a otra cuenta y no me lo permite, me dice "servicio transferencia link :56: - cuenta invalida" ya tengo asociada mi cuenta en dólares a la tarjeta de débito.

Hola, necesito transferir mis dólares en mi caja de ahorro wilobank a otra cuenta y no me lo permite, me dice "servicio transferencia link :56: - cuenta invalida" ya tengo asociada mi cuenta en dólares a la tarjeta de débito.
Wilobank Representante de Wilobank 

¡Hola Francisco!

Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.

24 de Junio a las 19:44 hs.
Wilobank Representante de Wilobank  propuso una solución: 

¡Hola Francisco!
Para poder transferir deberás asociar tu caja de ahorros en USD a la tarjeta de débito, primero tenés que ingresar desde tu cuenta a: Menú > Tarjetas > seleccionar la tarjeta de débito > Información > Asociar otra cuenta > seleccionar caja de ahorro en USD > Guardar.
Una vez que tengas la cuenta asociada, podrás recibir y realizar las transferencias, tené en cuenta que puede demorar hasta 48 h. hábiles la asociación de la misma.

25 de Junio a las 10:33 hs.
Francisco P  Solución rechazada: 

Hola, ayer ya asocie mi cuenta a la tarjeta de débito, aún no han pasado 48hs pero ya me aparece la cuenta para poder realizar la transferencia y al intentar hacerla me sale el mismo error "servicio transferencia link :56: - cuenta invalida" por lo tanto no está solucionado todavía el problema. Yo sigo esperando que me expliquen que significa ese mensaje y que me deje transferir mis dolares

25 de Junio a las 10:58 hs.
Wilobank Representante de Wilobank 

Una vez que lo asocias debes aguardar el plazo indicado para poder realizar la operación.

25 de Junio a las 12:05 hs.
Francisco P 

Ok, voy a aguardar el plazo indicado y a probar si se solucionó mi problema, de ser así voy a dar como solucionado este hilo.
Por lo pronto muchas gracias por la pronta respuesta

25 de Junio a las 12:15 hs.
Wilobank Representante de Wilobank  propuso una solución: 

Francisco,

Gracias por comprender. Te pedimos que pruebes en el transcurso del día de hoy, pero a más tardar en el día de mañana podrás transferir.
=)

25 de Junio a las 12:20 hs.
Francisco P  solución recibida: 

Tenía que esperar no más, ya está solucionado el problema. Muchas gracias equipo de wilobank por solucionarlo con tanta prontitud.

25 de Junio a las 12:39 hs.

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