Reclamo a Wilobank
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 532
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Wilobank

No puedo realizar transferencias en dólares a cuentas propias

Recibi dos transferencias en dolares, y no he podido transferir ese dinero a otra cuenta personal, tengo meses con ese dinero retenido

Recibi dos transferencias en dolares, y no he podido transferir ese dinero a otra cuenta personal, tengo meses con ese dinero retenido
Wilobank Representante de Wilobank 

¡Hola Carlos!

Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.

21 de Noviembre a las 11:50 hs.Responder
carlos R  Solución rechazada: 

Buen dia, comentaron que en 48nhoras daban respuesta pero nada

26 de Noviembre a las 10:06 hs.Responder
Wilobank Representante de Wilobank  propuso una solución: 

¡Hola Carlos!
Para poder transferir deberás asociar tu caja de ahorros en USD a la tarjeta de débito, primero tenés que ingresar desde tu cuenta a: Menú > Tarjetas > seleccionar la tarjeta de débito > Información > Asociar otra cuenta > seleccionar caja de ahorro en USD > Guardar.
Una vez que tengas la cuenta asociada, podrás recibir y realizar las transferencias, tené en cuenta que puede demorar hasta 48 h. hábiles la asociación de la misma.
Si la transferencia en dólares la querés realizar al banco Santander te informamos que puede ser una cuenta bimonetaria, a la cual no podrás realizar la transferencia. Te podemos ofrecer realizar la transferencia desde el banco al Santander, indicándonos nombre del titular, CUIT o CUIL y CBU.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites por los mensajes de la APP.
¡Saludos!
Equipo Wilobank.

30 de Noviembre a las 10:11 hs.Responder
carlos R  Solución rechazada: 

No me dijeron nada

22 de Diciembre a las 7:29 hs.Responder
Wilobank Representante de Wilobank 

Hola Carlos, ¿pudiste realizar la gestión que te indicamos el mensaje anterior?

22 de Diciembre a las 9:45 hs.Responder
Wilobank Representante de Wilobank 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carlos R

22 de Diciembre a las 9:53 hs.Responder
carlos R 

si pueden pasar esos fondos que tengo a esta cuenta en santander por favor, CUIT ***********, CBU **********************, titular Carlos Jesus Rueda Salas

22 de Diciembre a las 10:56 hs.Responder
carlos R 

por favor

22 de Diciembre a las 10:57 hs.Responder
Wilobank Representante de Wilobank  propuso una solución: 

Hola Carlos,
Es posible, por cuestiones de seguridad no es posible realizar la gestión por este medio, te pedimos que nos lo solicites por los mensajes de la APP y realizaremos la transferencia manual.
Los mensajes se encuentran en: Menú > Mi espacio (círculo con tu iniciales) > Mensajes.

22 de Diciembre a las 17:38 hs.Responder

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