Hace un tiempo que estoy intentando entrar a mi cuenta y la aplicació…
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¡Hola Vanesa!
30 de Junio a las 7:29 hs.Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.
¡Hola!
01 de Julio a las 16:23 hs.Entiendo lo que nos comentás.
En este caso, te pedimos que por favor nos contactes desde la casilla: recuperos*wilobank.com. Con el asunto: Recupero de usuario.
Recordá adjuntar una foto del frente y dorso de tu DNI, y enviarlo desde el correo con el que estás registrado. Es necesaio que aclares que no posees la tarjeta, por lo que no podes gestionar el usuario desde la APP.
De esta manera, te ayudaremos a recuperar el usuario para que luego puedas gestionar la contraseña.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa J
16 de Octubre a las 14:46 hs.