No puedo recuperar mi cuenta
No me deja entrar a la app y no puedo activar la tarjeta
No me deja entrar a la app y no puedo activar la tarjeta
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No puedo recuperar mi cuenta
Fui e*****do por una clienta de ustedes ya se iso la denuncia y tengo…
Se me bloqueó la cuenta. Y no me. tengo. El mismo. Gmail. Que está e…
Me pasa lo mismo, no me deja hacer transferencias..... dice que no esta activa mi tarjeta siendo que la use hace unos 20-30 dias con normalidad, tengo plata bloqueada ahi que necesito, para colmo el servicio al cliente es pésimo....
07 de Diciembre a las 10:27 hs.Sigo sin poder entrar a la app y sin activar la tarjeta
12 de Diciembre a las 14:30 hs.Quisiera q ya q no me dan una solución q den de baja las tarjetas
07 de Enero a las 15:39 hs.¡Hola Cecilia y Facundo!
28 de Enero a las 11:14 hs.Les pedimos que nos brinden sus DNIs para poder analizar lo sucedido.
Por cualquier duda que tengan, también pueden enviarnos un mensaje desde la app, por nuestras redes o llamarnos al ****-***-****
Saludos
No puedo entrar a la app y Yamo por teléfono y no me dan una solución me dicen q abra la app y la app no funciona
28 de Enero a las 12:15 hs.Cecilia,
28 de Enero a las 12:17 hs.En este caso, te pedimos que por favor nos contactes desde la casilla: recuperos*wilobank.com. Con el asunto: Recupero de usuario.
Recordá adjuntar una foto del frente y dorso de tu DNI, y enviarlo desde el correo con el que estás registrado.
De esta manera, te ayudaremos a acceder a la aplicación.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
Equipo Wilobank
Cecilia ********
28 de Enero a las 12:18 hs.Cecilia, verificamos que tu usuario se encuentra activo.
28 de Enero a las 12:24 hs.Por favor contactanos desde la casilla: recuperos*wilobank.com. Con el asunto: Recupero de usuario.
Recordá adjuntar una foto del frente y dorso de tu DNI, y enviarlo desde el correo con el que estás registrado.
De esta manera, te ayudaremos a acceder a la aplicación.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
Equipo Wilobank
********
28 de Enero a las 12:27 hs.Cecilia, no entendemos tu consulta.
28 de Enero a las 12:40 hs.No estás pudiendo ingresar en la aplicacion porque no estás ingresando el usuario correcto. Para recuperarlo debes contactanos desde la casilla: recuperos*wilobank.com. Con el asunto: Recupero de usuario.
Recordá adjuntar una foto del frente y dorso de tu DNI, y enviarlo desde el correo con el que estás registrado.
De esta manera, te ayudaremos a acceder a la aplicación.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
Equipo Wilobank
Q puedo hacer
28 de Enero a las 12:43 hs.Te indicamos en los mensajes anteriores como recuperar el usuario.
28 de Enero a las 12:49 hs.No nos estamos pudiendo contactar telefónicamente con vos, por lo que te pedimos que nos llames al ****-***-**** o nos indiques tu numero de teléfono.
Saludos
No puedo
28 de Enero a las 12:53 hs.********** celular
28 de Enero a las 12:54 hs.Ya nos contactamos con vos :)
28 de Enero a las 14:07 hs.¿Te podemos ayudar con algo más?
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
Equipo Wilobank.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
15 de Octubre a las 13:01 hs.