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Wilobank
Dni

Patricia A
Empresa reclamada: Wilobank

Buenas, intento registrarme pero no hay manera de que me reconozcan el dni, la iluminación y claridad son perfectas. Que debo hacer?

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Wilobank Representante de Wilobank propuso una solución:

¡Hola!

Si tuviste problemas para escanear el DNI, te pedimos que lo intentes nuevamente con las siguientes recomendaciones:

Limpiá cualquier tipo de suciedad que impida la correcta lectura de tu DNI.

Asegurate de que tengas el DNI actualizado al más nuevo (foto lado izquierdo)

Sacá la foto del frente y dorso de tu DNI sobre un fondo oscuro y con luz natural.

Asegurate de que tu DNI no tenga reflejos de luz.

Colocá tu DNI de forma horizontal, haciendo que coincida con el rectángulo que figura en pantalla.

Asegurate de que la foto no salga movida o borrosa.

Intentá escanear el DNI nuevamente utilizando otro dispositivo

18 de Junio a las 16:49 hs.

Wilobank Representante de Wilobank

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia A

16 de Octubre a las 12:59 hs.

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