Wilobank

Devolución de dinero

Hice una compra por mercado pago el 02/03/20 con débito y la cancelé el día 04/03/20 e inmediatamente me confirmaron la devolución del pago, pero todavía no apareció el dinero en mi cuenta.

Hice una compra por mercado pago el 02/03/20 con débito y la cancelé el día 04/03/20 e inmediatamente me confirmaron la devolución del pago, pero todavía no apareció el dinero en mi cuenta.

Wilobank Representante de Wilobank 

¡Hola María!

Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.

05 de Marzo a las 18:08 hs.
María V  Solución rechazada: 

No me llego ninguna solución y el dinero todavía no aparece en mi cuenta.

10 de Marzo a las 8:42 hs.
Wilobank Representante de Wilobank 

Hola Maria,
Dado el plazo transcurrido, te pedimos que nos contactes a través de la mensajería de la app para poder solucionarlo cuanto antes.
Saludos

10 de Marzo a las 17:49 hs.
María V 

Hola! Yo ya presente una queja sobre el movimiento, pero bueno, me contacto igual por mensaje

10 de Marzo a las 18:39 hs.
Wilobank Representante de Wilobank  propuso una solución: 

¡Hola Maria! Verificamos que la devolución ya se acreditó en tu caja de ahorro el día de ayer.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites,
Saludos

12 de Marzo a las 15:55 hs.
Wilobank Representante de Wilobank 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María V

16 de Marzo a las 9:53 hs.
María V  solución recibida: 

Solo tuve que esperar unos días y se solucionó solo.

16 de Marzo a las 9:55 hs.

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