Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Pedí los productos hace un año. Recibí la tarjeta de débito en tiempo y forma pero la de crédito jamás. Hice reclamo online ya que por teléfono pide una clave que no sé de donde se genera y nadie se comunicó conmigo. Hoy por hoy solo quiero la baja de todos los productos. Una pena que tengan una comunicación tan ineficiente, el proyecto se veía prometedor.
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Hace un tiempo que estoy intentando entrar a mi cuenta y la aplicació…
No puedo comunicarme con [email protected] y me llama estudio de cobra…
No puedo entrar a mi cuenta, ya descarge uala pero no se como recuper…
Hola,
22 de Abril a las 12:56 hs.Antes que nada, te pedimos disculpas por las molestias.
¿Podrías brindarnos tu DNI para identificarte como cliente?
Muchas gracias .
Saludos.
Hola Diana!
22 de Abril a las 13:25 hs.Te enviaremos una nueva tarjeta de crédito.
La podrás seguir desde la página de andreani, colocando W+ tu DNI.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites,
Saludos.
Hola Diana, te pedimos disculpas por las molestias. Te enviamos un mensaje a través de la app para solicitarte autorización.
06 de Mayo a las 16:44 hs.Aguardamos la respuesta. Saludos
Finalmente procedieron a la baja luego de una comunicación interna bastante prolongada para la claridad y sencillez del reclamo. No recomiendo a esta entidad bajo ningún concepto. Gracias al equipo de Tu Queja Suma!
17 de Mayo a las 9:57 hs.