Compré un refrigerador en el sitio web e whirlpool méxico el 18 de enero y a través de mercado pago se hizo el cargo a mi cuenta bancaria. El 20 de enero me comunica whirlpool via e-mail que el pedido está cancelado sin mayor explicación.
llamé al call center y me dijeron que hubo un problema con el pago. Mi banco tenía registrado el cargo y mercado pago me dio una confirmación escrita de que ellos hicieron el cargo y pasaron el dinero a whirlpool.
en whirlpool hasta que llamé dos veces, supuestamente iniciaron el proceso de devolución de mi dinero. Tiempo de respuesta 15 a 30 días hábiles (!).
en resumen: whirlpool se quedó con mi dinero y lo va a usar hasta 30 días hábiles mientras yo necesito mi dinero para comprarme un refrigerador.
¡terrible experiencia con whirlpool! y absoluta falta de ética de parte de whirlpool. No volveré a comprar un electrodoméstico de la marca y espero que sí me devuelvan mi dinero.
Compré un refrigerador en el sitio web e whirlpool méxico el 18 de enero y a través de mercado pago se hizo el cargo a mi cuenta bancaria. El 20 de enero me comunica whirlpool via e-mail que el pedido está cancelado sin mayor explicación.
llamé al call center y me dijeron que hubo un problema con el pago. Mi banco tenía registrado el cargo y mercado pago me dio una confirmación escrita de que ellos hicieron el cargo y pasaron el dinero a whirlpool.
en whirlpool hasta que llamé dos veces, supuestamente iniciaron el proceso de devolución de mi dinero. Tiempo de respuesta 15 a 30 días hábiles (!).
en resumen: whirlpool se quedó con mi dinero y lo va a usar hasta 30 días hábiles mientras yo necesito mi dinero para comprarme un refrigerador.
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No le han devuelto mi dinero y me urge para comprar un refrigerador. Es indispensable.
30 de Enero a las 9:21 hs.ResponderNo me han devuelto el dinero. Dicen que CODUSEF les da 15 días hábiles. Yo pagué por un refrigerador que no tengo y necesito el dinero para comprar uno.
10 de Febrero a las 9:58 hs.ResponderNo me han devuelto en dinero. Ya son 2 meses y 10 días de esa compra que me cancelaron.
28 de Febrero a las 13:59 hs.Responder