Desde el 24 de julio rec******* en mi domicilio un horno microcampana ya que una parte de las funciones no estaba operando adecuadamente.
se presentó el técnico de kitchenaid (whirlpool "responde" por la maraca en méxico) y dijo que en el taller harían el diagnóstico y el presupuesto para la reparación.
después de casi 4 semanas, no me han dado ninguna razón de la demora y los que atieneden el call center solamente dicen excusas o mentiras.
no sé qué ha pasado con mi horno de microondas, que por cierto, al tener integrada la campana extractora y funcionar en modo convección, ti.
ene un precio considerablemente alto.
lamento no haber aceptado el servicio de un negocio que se dedica a las reparaciones, ya que ellos me explicaron que se podía hacer en el domicilio.
whirlpool no responde. Es una látima para la marca que sus empleados la lleven al desprestigio con su mala atención.
Desde el 24 de julio rec******* en mi domicilio un horno microcampana ya que una parte de las funciones no estaba operando adecuadamente.
se presentó el técnico de kitchenaid (whirlpool "responde" por la maraca en méxico) y dijo que en el taller harían el diagnóstico y el presupuesto para la reparación.
después de casi 4 semanas, no me han dado ninguna razón de la demora y los que atieneden el call center solamente dicen excusas o mentiras.
no sé qué ha pasado con mi horno de microondas, que por cierto, al tener integrada la campana extractora y funcionar en modo convección, ti.
ene un precio considerablemente alto.
lamento no haber aceptado el servicio de un negocio que se dedica a las reparaciones, ya que ellos me explicaron que se podía hacer en el domicilio.
whirlpool no responde. Es una látima para la marca que sus empleados la lleven al desprestigio con su mala atención.
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06 de Setiembre a las 16:12 hs.ResponderDe servicio técnico se comunicaron para decirme que YA LO HABÍAN REPARADO. Eso me sorprendió, ya que nunca me dieron un presupuesto, además de que reconocieron que no habían revisado lo que reporté al momento de que el técnico se llevó el aparato. Eso me hizo dudar de que en realidad hubieran hecho la reparación y pedí la devolución.
Cinco días desúés lo entregaron EXCATAMENTE IGUAL que como se lo llevaron. Ni el empaque abrieron siquiera.
ES UN ABUSO que diagnóstiquen y presupuesten sin revisión.
A eso yo le llamo NO HABER TENIDO UNA SOLUCIÓN por parte de Whirlpool
ACABÉ POR REPARAR EL HORNO YO MISMA, APOYADA EN VIDEOS DE YOUTUBE.
PREUSPUESTO DADO POR WHIRLPOOL: $*** MÁS REFACCIONES
REPARADO POR MI: $7 PRO UN FUSIBLE.
GRACIAS A tuquejasuma por el apoyo. No creo que hubiera tenido de regreso mi aparato de no [nombre] sido por ustedes.