Ocupo tener lavadora y secadora de forma urgente, por lo que investi…
Compré un refrigerador nuevo (de los mejores que tiene whirpool decidí invertir mis ahorros precisamente para no batallar) esto fue en diciembre 2017. Desde que me lo entregaron no enfriaba bien ni hacia hielos, se tardaron 2 meses en cambiarle una pieza que sirvió por un par de semanas. Volví a reportarlo y se volvieron a tardar como un mes en darme respuesta. Se lo llevaron a revisar y me lo volvieron a regresar como a las 2 semanas diciendo que ya estaba como nuevo. Hace casi 2 meses me volvió a fallar, no enfría otra vez, la comida se me pudre cada 2 días y no me dan respuesta!!! hablo diario y siempre dicen que me regresarán la llamada y nada, nadie me habla.... En pocas palabras compré un refrigerador nuevo hace 7 meses y no he tenido ni un mes seguido que me funcione. No es posible que estafen a un cliente así, donde está su garantía que tanto ofrecen? donde está su calidad en el servicio? puras mentiras!! yo compré whirpool precisamente porque confiaba en ellos, que grave error, ya tendré que demandar ante la profeco y haber que más puedo hacer pero esto no puede ser posible que una empresa tan prestigiada trate así a sus clientes y roben porque me robaron dándome un aparato inservible....
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Ocupo tener lavadora y secadora de forma urgente, por lo que investi…
Estimado equipo de profeco,
me dirijo a ustedes para expresar mi i…
En agosto de 2023 compre un refrigerador en la tienda apodaca y 9 de…
Si me ofrecieron cambiarme el refrigerador, solo que por uno mucho más chico y de menor precio pues supuestamente ya no tienen el que yo compré, entonces me tienen esperando a ver qué otra solución hay pero mientras tanto sigo con un refrigerador nuevo descompuesto!!!
30 de Julio a las 11:45 hs.ResponderPésimo servicio al cliente ... tenían como 10 días de no responder a ninguno de mis mensajes y llamadas, solo mandaron a un técnico con un compresor cuando esa NO era la pieza que mi refrigerador necesitaba!! Él técnico ya pasó el reporte de que no funciona el refrigerador y hasta ayer (después de una semana del reporte del técnico) me contestaron otra vez pero siguen sin definirme nada....es una verdadera PESADILLA este servicio de Whirlpool!! Sigo con el refrigerador descompuesto!!! Ayer me pidieron la factura de compra la cual envíe al instante pero pues sigo sin recibir ninguna solución.....
14 de Agosto a las 12:41 hs.Responderno es una Empresa prestigiosa te equivocas
20 de Febrero a las 18:27 hs.Responder