Whirlpool Mexico

Que alguien de whirpool me de una solución a mi problema!

Compré un refrigerador nuevo (de los mejores que tiene whirpool decidí invertir mis ahorros precisamente para no batallar) esto fue en diciembre 2017. Desde que me lo entregaron no enfriaba bien ni hacia hielos, se tardaron 2 meses en cambiarle una pieza que sirvió por un par de semanas. Volví a reportarlo y se volvieron a tardar como un mes en darme respuesta. Se lo llevaron a revisar y me lo volvieron a regresar como a las 2 semanas diciendo que ya estaba como nuevo. Hace casi 2 meses me volvió a fallar, no enfría otra vez, la comida se me pudre cada 2 días y no me dan respuesta!!! hablo diario y siempre dicen que me regresarán la llamada y nada, nadie me habla.... En pocas palabras compré un refrigerador nuevo hace 7 meses y no he tenido ni un mes seguido que me funcione. No es posible que estafen a un cliente así, donde está su garantía que tanto ofrecen? donde está su calidad en el servicio? puras mentiras!! yo compré whirpool precisamente porque confiaba en ellos, que grave error, ya tendré que demandar ante la profeco y haber que más puedo hacer pero esto no puede ser posible que una empresa tan prestigiada trate así a sus clientes y roben porque me robaron dándome un aparato inservible....

Compré un refrigerador nuevo (de los mejores que tiene whirpool decidí invertir mis ahorros precisamente para no batallar) esto fue en diciembre 2017. Desde que me lo entregaron no enfriaba bien ni hacia hielos, se tardaron 2 meses en cambiarle una pieza que sirvió por un par de semanas. Volví a reportarlo y se volvieron a tardar como un mes en darme respuesta. Se lo llevaron a revisar y me lo volvieron a regresar como a las 2 semanas diciendo que ya estaba como nuevo. Hace casi 2 meses me volvió a fallar, no enfría otra vez, la comida se me pudre cada 2 días y no me dan respuesta!!! hablo diario y siempre dicen que me regresarán la llamada y nada, nadie me habla.... En pocas palabras compré un refrigerador nuevo hace 7 meses y no he tenido ni un mes seguido que me funcione. No es posible que estafen a un cliente así, donde está su garantía que tanto ofrecen? donde está su calidad en el servicio? puras mentiras!! yo compré whirpool precisamente porque confiaba en ellos, que grave error, ya tendré que demandar ante la profeco y haber que más puedo hacer pero esto no puede ser posible que una empresa tan prestigiada trate así a sus clientes y roben porque me robaron dándome un aparato inservible....
Cinthia G  Solución rechazada: 

Si me ofrecieron cambiarme el refrigerador, solo que por uno mucho más chico y de menor precio pues supuestamente ya no tienen el que yo compré, entonces me tienen esperando a ver qué otra solución hay pero mientras tanto sigo con un refrigerador nuevo descompuesto!!!

30 de Julio a las 11:45 hs.Responder
Cinthia G  Solución rechazada: 

Pésimo servicio al cliente ... tenían como 10 días de no responder a ninguno de mis mensajes y llamadas, solo mandaron a un técnico con un compresor cuando esa NO era la pieza que mi refrigerador necesitaba!! Él técnico ya pasó el reporte de que no funciona el refrigerador y hasta ayer (después de una semana del reporte del técnico) me contestaron otra vez pero siguen sin definirme nada....es una verdadera PESADILLA este servicio de Whirlpool!! Sigo con el refrigerador descompuesto!!! Ayer me pidieron la factura de compra la cual envíe al instante pero pues sigo sin recibir ninguna solución.....

14 de Agosto a las 12:41 hs.Responder
Alfredo J 

no es una Empresa prestigiosa te equivocas

20 de Febrero a las 18:27 hs.Responder

Empresas más buscadas