Compré en liverpool en el buen fin [números](nov [números]) un combo que incluía estufa de 30 pies y campana, recibí mi producto y a simple vista se veía bien, cuando se quiso instalar nos dimos cuenta que la campana estaba rota, por lo que se metió una solicitud para que fuera un técnico a revisarla, al acudir el técnico nos informó que estaba roto el motor y sus componentes por lo cual el iba a sugerir que se nos cambiará la campana, me contacto una vendedora de whirlpool y ella me estuvo asesorando pero hasta el día de hoy no han ido a recoger la campana ( marzo [números]) me dicen que está autorizado el cambio pero que no se ha liberado de sus almacenes en estados unidos, el sr. Jesús alfredo ravell gonzález merchandising analist whirlpool solo me da largas y me dice "el departamento correspondiente me informa que el proceso sigue activo, des afortunadamente, aun no me comparten mas detalle".
Compré en liverpool en el buen fin [números](nov [números]) un combo que incluía estufa de 30 pies y campana, recibí mi producto y a simple vista se veía bien, cuando se quiso instalar nos dimos cuenta que la campana estaba rota, por lo que se metió una solicitud para que fuera un técnico a revisarla, al acudir el técnico nos informó que estaba roto el motor y sus componentes por lo cual el iba a sugerir que se nos cambiará la campana, me contacto una vendedora de whirlpool y ella me estuvo asesorando pero hasta el día de hoy no han ido a recoger la campana ( marzo [números]) me dicen que está autorizado el cambio pero que no se ha liberado de sus almacenes en estados unidos, el sr. Jesús alfredo ravell gonzález merchandising analist whirlpool solo me da largas y me dice "el departamento correspondiente me informa que el proceso sigue activo, des afortunadamente, aun no me comparten mas detalle".
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la compre en ju…
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No ha habido solución, cada que hablo me dicen que lo están revisando pero que no tienen fecha para mandarme la campana pero no le dicen cuál es la razón
23 de Marzo a las 19:39 hs.Mi experiencia con Whirlpool no ha Sido buena, no solucionaron a tiempo mi problema, el personal no sabía nada, la persona encargada no dió seguimiento a mi caso, me decía que iba a marcarme y no lo hacía. Sigo en espera de que vengan por la campana dañada
14 de Abril a las 8:41 hs.