Realice la compra de un congelador whirlpool el 23 de julio del [números] en la tienda rise de zamora michoacán, lo use durante una semana para congelar leche y pasada esta semana dejo de hacer su función. El día 28 de agosto fui a la tienda a notificar la falla, asistieron a mi domicilio pero me comentaron que no tenían la herramienta necesaria y regresaron por el al día siguiente. Ese día me comentaron que era el compresor pero no me dejaron ningún diagnostico u orden. Como no tenia ninguna notificación sobre el equipo, asistí nuevamente a la tienda 02 de octubre para preguntar y me comentaron que tenia que llamar directo a atención a a clientes para la garantía de fabrica pero el teléfono proporcionado no me respondieron por lo que regrese nuevamente a la tienda hablar con la gerencia. El gerente se comunico directamente y me comento que el marcaba cuando tuviera una respuesta. El día de hoy me marcan y me dicen que la pieza llega en diciembre y de ahi lo que tarden en repararlo.
me parece muy injusto que el equipo lo compre como herramienta de trabajo y me lo tengan en reparación por casi 5 meses, mientras como puedo resolver mi necesidad????
Realice la compra de un congelador whirlpool el 23 de julio del [números] en la tienda rise de zamora michoacán, lo use durante una semana para congelar leche y pasada esta semana dejo de hacer su función. El día 28 de agosto fui a la tienda a notificar la falla, asistieron a mi domicilio pero me comentaron que no tenían la herramienta necesaria y regresaron por el al día siguiente. Ese día me comentaron que era el compresor pero no me dejaron ningún diagnostico u orden. Como no tenia ninguna notificación sobre el equipo, asistí nuevamente a la tienda 02 de octubre para preguntar y me comentaron que tenia que llamar directo a atención a a clientes para la garantía de fabrica pero el teléfono proporcionado no me respondieron por lo que regrese nuevamente a la tienda hablar con la gerencia. El gerente se comunico directamente y me comento que el marcaba cuando tuviera una respuesta. El día de hoy me marcan y me dicen que la pieza llega en diciembre y de ahi lo que tarden en repararlo.
me parece muy injusto que el equipo lo compre como herramienta de trabajo y me lo tengan en reparación por casi 5 meses, mientras como puedo resolver mi necesidad????
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Compre una lavadora y necesito que manden un técnico
la compre en ju…
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisió…
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde …
ASI ES , NO TE VAN A SOLUCIONAR NADA, NO CONSUMAS ESTA MARCA, SOLO VAS HACER CORAJES, ES LA PERO MARCA DEL MERCADO
28 de Octubre a las 23:28 hs.ResponderMe comentan que la pieza dañada llegará hasta el 31 de Diciembre, el congelador se lo llevaron desde el mes de Agosto.
01 de Noviembre a las 11:57 hs.Responder