Whirlpool Mexico

Hacen caso omiso a mi reporte

Compre una lavadora, al mes ya no funciona, solo se llena de agua y ya!
marque directo a whirpool me generaron un reporte que irían según eso el día 21 de septiembre y no fueron, quedaron de ir el 23 de septiembre y tampoco fueron ni avisaron, resulta que generaron cita para el 27 de septiembre.
no podemos estar dejando de hacer nuestras labores esperando que se les ocurra ir o no y tampoco avisar, no fue una lavadora usada! tiene garantía la cual no han hecho valida, no tengo por que estar pagando lavanderías porque no se presentan a arreglarla y solo para que digan "el técnico no tuvo tiempo" , necesito una solución ya.