Adquirí una lavadora en el mes de diciembre, misma que dejo de centrifugar en el mes de marzo, procedi a levantar el reporte para la visita de un técnico, situación que 5 veces me dejaron plantada, sin tener una explicación del porqué no se presentó el técnico, finalmente se presentó la persona de servicio a checar la lavadora para informar que se encontraba dañana la tarjeta, me.dieron fecha de entre del 20 de julio y ahora resulta que después de tanto tiempo la pieza no llego, me están dando fecha posible de llegada de la pieza 4 de agosto. A la fecha no he recibo correo o nombre de la persona con la cual pueda escalar mi queja. Pésimo servicio de atención a clientes y no hablar de la calidad de sus productos. No es posible que solo con 3 meses de uso ya no sirva la tarjeta. y más pésimo el saber que ya va a terminar el mes de julio y aún no existe un seguimiento serio para solucionar mi problema. 1ra y última vez que adquiero un producto de su marca.
Adquirí una lavadora en el mes de diciembre, misma que dejo de centrifugar en el mes de marzo, procedi a levantar el reporte para la visita de un técnico, situación que 5 veces me dejaron plantada, sin tener una explicación del porqué no se presentó el técnico, finalmente se presentó la persona de servicio a checar la lavadora para informar que se encontraba dañana la tarjeta, me.dieron fecha de entre del 20 de julio y ahora resulta que después de tanto tiempo la pieza no llego, me están dando fecha posible de llegada de la pieza 4 de agosto. A la fecha no he recibo correo o nombre de la persona con la cual pueda escalar mi queja. Pésimo servicio de atención a clientes y no hablar de la calidad de sus productos. No es posible que solo con 3 meses de uso ya no sirva la tarjeta. y más pésimo el saber que ya va a terminar el mes de julio y aún no existe un seguimiento serio para solucionar mi problema. 1ra y última vez que adquiero un producto de su marca.
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Compre una lavadora y necesito que manden un técnico
la compre en ju…
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisió…
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde …
A la fecha no han tenido la pieza ni mucho menos una solución
28 de Julio a las 10:04 hs.ResponderSeguimos sin tener una respuesta por parte de whirlpool ya que no tienen la fecha y nadie puede ayudarme en dar seguimiento puntual a mi caso
24 de Agosto a las 13:22 hs.Responder