Compramos una lavadora el 27 de mayo del presente año, a los 4 días comenzó a fallar, inmediatamente me comunique al número telefónico de whirpool, la fueron a revisar y comentaron que le faltaban 2 piezas la cual cubriría la garantía, al día de hoy continuo comunicándome casi todos los días esperando solucionen el problema, incluso les he pedido me den otra lavadora o hasta la devolución de mi dinero, me comentan que las piezas estar por llegar, tenemos casi 3 meses con la lavadora solo de lujo, ya que no enciende, me parece totalmente reprobable que adquiramos una lavadora nueva y esta falle inmediatamente y peor aún la falta de comunicación, esta lavadora la compre para mi mamá quien ya tiene 65 años, en estos meses se ha visto en la necesidad de lavar a mano, en su mayoría es ropa pesada, me pareció un desgaste de dinero y en este momento nadie absolutamente nadie de whirpool me dice cuando quedara solucionado.
Compramos una lavadora el 27 de mayo del presente año, a los 4 días comenzó a fallar, inmediatamente me comunique al número telefónico de whirpool, la fueron a revisar y comentaron que le faltaban 2 piezas la cual cubriría la garantía, al día de hoy continuo comunicándome casi todos los días esperando solucionen el problema, incluso les he pedido me den otra lavadora o hasta la devolución de mi dinero, me comentan que las piezas estar por llegar, tenemos casi 3 meses con la lavadora solo de lujo, ya que no enciende, me parece totalmente reprobable que adquiramos una lavadora nueva y esta falle inmediatamente y peor aún la falta de comunicación, esta lavadora la compre para mi mamá quien ya tiene 65 años, en estos meses se ha visto en la necesidad de lavar a mano, en su mayoría es ropa pesada, me pareció un desgaste de dinero y en este momento nadie absolutamente nadie de whirpool me dice cuando quedara solucionado.
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la compre en ju…
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisió…
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Siguen pendientes las piezas
04 de Setiembre a las 10:57 hs.Después de 3 meses y días, fueron a poner las piezas faltantes, supongo que ayudo mis llamadas casi todos los días, incluso una vez les levanté la voz y exigí me resolvieran en ese momento, posterior a ese día "le dieron un poco de más agilidad" al proceso.
19 de Setiembre a las 9:38 hs.