Whirlpool Mexico

A whirpool no le interesan los clientes

Acabo de comprar un refrigerador duplex y pagué el servicio de instalación, el kit de instalación y además el servicio para que le quitaran las puertas para poder ingresarlo a la casa, ya que es mas grande que mi puerta de acceso. Me lo instalaraon y al siguiente dia veo que no esta haciendo hielos y hay un gran charco de agua debajo de el. Pedí el servicio y como yo casi no estoy en casa por el trabajo me dieron amablemente la opcion de que el técnico me llamara antes de ir a mi domicilio. Total que el técnico fué sin hacer caso a esa nota y obviamente no habia nadie en el lugar y se fué, reagendando la cita hasta una semana después. Llamé para ver el problema y pedi hablar con el supervisor y me pasaron a josé vargas. Dicho supervisor me dijo que el técnico no estaba obligado a avisarle al cliente cuando iba a realizar la visita, pero entonces porque manejan esa opcion si el tecnico simplemente puede ignorarlo si quiere????. Para terminar el supervisor me dijo que me iba a mandar un correo el mismo día para decirme si podian dar mas rapidez a la visita, pero cabe mencionar que no lo hizo.