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Posventa - atencion al cliente inexistente

Realice un acompra el dia 4/7 a traves de la pagina web. Recibi el producto comprado el 6/7 y me quedaba chico. Contacte a la empresa vendedora via whastapp y via mail (son las unicas formas que ellos publican para poder ahcer cambios o devoluciones). Desde ese dia hasta hoy no logro siquiera que me contesten por ninguna de las dos vias antes menciondas. Adicional a eso publican que dan solo 10 dias desde recibido el producto para aceptar reclamos.