Buenas tardes, les cuento que sucedió con western union. El día 15 de junio del presente mes me hicieron un giro desde santiago de chile a trevelin, argentina. El valor total de lo enviado fueron $9800 pesos argentinos. Al no funcionar western union en mi localidad en esos días,me pidieron que hiciera y llenará un formulario para un depósito a mi cuenta bancaria. Una semana después me avisaron que el depósito ya se había hecho, pero ese dinero jamas llego a mi cuenta, lo que si me llegó fue un mail diciéndome que se había rechazado el pago de la remesa. Me he puesto en contacto todos estos días para que me den una solución digna y me han tenido de un lado para otro. Me pidieron otra cbu, cuenta bancaria y no la tengo. Necesito con suma urgencia que me devuelvan mi plata, ya que, insisto, jamás nunca llegó a mi cuenta, y de eso han pasado más de 48 horas. pedí que tratarán de hacerme llegar el dinero mediante pago presencial y no obtengo respuesta. Necesito que se hagan responsables por un error que cometieron ellos. Tengo datos y archivos de los movimientos de mi cuenta y nunca se hizo el depósito y no quieren devolverme el dinero.
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He echo un envío a mi cuenta personal y nunca me llegó el dinero y ah…
Me aparece un bloqueo c9999 que no me permite generar envíos de diner…
Recibimos.un envío desde chile hace ya 6 días pero el dinero solo par…
Hola Johana: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
01 de Julio a las 21:22 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Estimado Cliente
02 de Julio a las 8:45 hs.Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Johana O
02 de Julio a las 8:45 hs.Destinatario: Johana Leslie Owen
02 de Julio a las 10:26 hs.Dni: 40.***.***
Remitente: Oscar Soto Barrientos
R.u.n: ********-8
Mtcn:**********
Destino: Trevelin Chubut, Argentina.
Monto: **** pesos argentinos
No han dado respuesta
02 de Julio a las 13:34 hs.Estimado Cliente
04 de Julio a las 8:56 hs.Gracias por contactarnos
La remesa figura en el sistema como abonada el día 26 de Junio, si el dinero aun no refleja es necesario que envié los datos del envió y un resumen bancaria para confirme que los fondos no se reflejaron en su cuenta y escalar el inconveniente, el correo lo tiene que enviar a CLIENTESARGENTINA*WESTERNUNION.COM.
Saluda atte Alondra OP ***
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Me tienen a las vueltas, dos semanas ya
06 de Julio a las 11:19 hs.Estimado Cliente
07 de Julio a las 15:42 hs.Gracias pro contactarnos
El día de ayer se le indico el nuevo MTCN para cobro en la agencia por parte del departamento de CLIENTESARGENTINA*WESTERNUNION.COM
Que tenga un excelente día
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Muchas gracias
12 de Julio a las 11:32 hs.