No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
El día sabado 31/07/[números], realice el envío de dinero a través de la aplicación de western unión. Estoy en chile, el dinero iba dirigido a un familiar en ecuador.
El dinero lo envié por transferencia bancaria desde banco estado al bando de chile, a la cuenta que western unión informa en su aplicación movil. Resulta que no ha liberado el dinero en ecuador y me llegan correos de parte de western unión indicándome que debo pagar el dinero, pero ya lo pague. Envié [números].[números] pesos chilenos, para que mi familiar recibiera [números] dólares. Esta situación me mortifica mucho, el dinero cuesta mucho ganárselo para que se pierda de esta manera. He intentando comunicarme con western unión por llamadas, email y no responden. Por llamada dicen que debo hablar por email y por email no responde. Ya van 3 días desde que transferi ese dinero a western unión y no me responden aun
Mis datos:
Rut: 26.[números].[números]-7
Nombre: juan manuel montilla oldenburg
Pais: chile
Telefono: +[números]
Email: [email protected]
Beneficiario: Jesus Eduardo Fossi Salas
Cantidad: [números] dolares.
Cantidad CLP: [números].[números] pesos chilenos
Datos western union entregados por la app (a donde transferi el dinero)
Western union Chile Ltda
Banco de Chile
RUT: 76.[números].[números]-2
Cuenta: [números]
El día sabado 31/07/[números], realice el envío de dinero a través de la aplicación de western unión. Estoy en chile, el dinero iba dirigido a un familiar en ecuador.
El dinero lo envié por transferencia bancaria desde banco estado al bando de chile, a la cuenta que western unión informa en su aplicación movil. Resulta que no ha liberado el dinero en ecuador y me llegan correos de parte de western unión indicándome que debo pagar el dinero, pero ya lo pague. Envié [números].[números] pesos chilenos, para que mi familiar recibiera [números] dólares. Esta situación me mortifica mucho, el dinero cuesta mucho ganárselo para que se pierda de esta manera. He intentando comunicarme con western unión por llamadas, email y no responden. Por llamada dicen que debo hablar por email y por email no responde. Ya van 3 días desde que transferi ese dinero a western unión y no me responden aun
Mis datos:
Rut: 26.[números].[números]-7
Nombre: juan manuel montilla oldenburg
Pais: chile
Telefono: +[números]
Email: [email protected]
Beneficiario: Jesus Eduardo Fossi Salas
Cantidad: [números] dolares.
Cantidad CLP: [números].[números] pesos chilenos
Datos western union entregados por la app (a donde transferi el dinero)
Western union Chile Ltda
Banco de Chile
RUT: 76.[números].[números]-2
Cuenta: [números]
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No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo …
Hola Juan: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
02 de Agosto a las 15:07 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
O entregar los *** dolares a mi familiar en Ecuador o reversar la transacción y devolverme los ***.*** pesos
02 de Agosto a las 16:46 hs.Estimado Cliente
12 de Agosto a las 15:44 hs.Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Atención al cliente de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan M
13 de Agosto a las 14:31 hs.Todo ok
13 de Agosto a las 22:05 hs.