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Solucion para mi problema de western er

Buenas noche señores mi nombre es gerald ariel cardoza zuniga con numero de pasaporte c01974469 y residuo en la ciudad de panamá y quise realizar una traccion asi mi país de destino nicaragua per por motivos que no se me informaron estoy bloquiado del sistema y quisiera que me ayudaran a resolver mi problema ya que yo dependo de esto para poder enviar remesas a mi familia en mi pais qye es nicaragua y tengo ya muchos años de utilizar este servicio y nunca habia presentado ningun problema de este tipo sin mas que agregar me despido de usted apelando a su buena boluntad y ayuda para resolver mi problema y espero respuesta para ayudarme a este mismo correo electronico