Western Union

Retiro de dinero

Hola buenas noches escribo por qué no puedo retirar mi dinero de western unión, tengo las capturas de pantalla con en mtcn que me envió la persona y los datos.
el pago se realizó desde turquía hacia argentina
el mtcn es :
mi nombre es :
quisiera una respuesta por qué tengo capturas de pantalla con el mtcn y los pasos que hizo la otra persona para pagar, además cuando se comunicó el que envío le dijeron que podía tardar hasta 48 horas debido que lo hizo desde el banco hacia wéstern unión.