Buenas tardes!
no me permiten hacer envíos ni recibirlos, hace apro…
Hola envie dinero a mi sra a españa y ella nunca lo retiro ya que fue retirado antes que ella viaje y de parte de la empresa no me dan ninguna respuesta..este reclamo lo vengo asiendo desde hace 24 meses es una verguenza
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Intento usar el aplicativo y enviar remesa a argentina y me sale erro…
El dia 20 de marzo del 2024 se hizo una transferencia desde la app de…
Hola Gaston: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
12 de Noviembre a las 13:00 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
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12 de Noviembre a las 14:09 hs.Gracias por contactarnos
Es necesario que se contacte, directamente al **** *** **** OP 1 y OP 1 para que le indiquen , el procedimiento a seguir.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gaston I
12 de Noviembre a las 14:09 hs.hola he llamado y dicen no tener informacion de la transaccion
12 de Noviembre a las 14:11 hs.no dicen no tener informacion de la transaccion
12 de Noviembre a las 14:13 hs.llamo y me dicen que el dinero fue cobrado en estados unidos el 21 de septiembre del ****
12 de Noviembre a las 16:20 hs.Estimado Cliente
13 de Noviembre a las 9:24 hs.Muchas gracias por enviarnos la información solicitada.
De acuerdo a la información brindada, nuestro sistema nos arroja que dicha remesa, se encuentra abonada en destino. Por ese motivo, podrá solicitar en la agencia donde realizo su envío, una prueba de pago por la remesa. Una vez recibido su comprobante, y en el caso de no estar conforme, podrá solicitar la segunda instancia, la cual corresponde con la investigación de dichos pagos. El tiempo de demora en la segunda instancia es como máximo de 20 a 30 días hábiles.
Para solicitar su prueba de pago, deberá presentarse con los formularios de envío y su DNI, en la agencia donde realizo el envío.
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ya me doy por vencido la verdad es una verguenza que pidan cosas ..cuando ellos me estafaron cuando yo necesite su servicios..
28 de Noviembre a las 7:17 hs.Estimado Cliente
28 de Noviembre a las 10:48 hs.Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente señor Gaston , si tiene que solicitar una Prueba de Pago en la sucursal para mayor asistencia.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gaston I
10 de Diciembre a las 11:25 hs.