No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Intente enviarle un dinero a mi mamá en colombia. Por lo del covis es muy poco dinero. Al intentar ingresar me decía que la contraseña era erronea, sale una pregunta. A la cual respondo correctamente. Que es el apellido de soltera de mi madre y me sale error, y me bloquearon sabiendo que conteste bien. No hay manera de equivocarme en eso después voy a wester y que sigo bloqueada pienso que deberían estar más al pendiente de este y más casos se supone que deben tener contento al cliente ya que los envíos y recaudo no son gratis, necesito que me ayuden a solucionar ese inconveniente
Intente enviarle un dinero a mi mamá en colombia. Por lo del covis es muy poco dinero. Al intentar ingresar me decía que la contraseña era erronea, sale una pregunta. A la cual respondo correctamente. Que es el apellido de soltera de mi madre y me sale error, y me bloquearon sabiendo que conteste bien. No hay manera de equivocarme en eso después voy a wester y que sigo bloqueada pienso que deberían estar más al pendiente de este y más casos se supone que deben tener contento al cliente ya que los envíos y recaudo no son gratis, necesito que me ayuden a solucionar ese inconveniente
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No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo …
Hola Luz: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
13 de Mayo a las 2:17 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Estimado Cliente
14 de Mayo a las 9:40 hs.Para realizar el recupero o blanqueo de la contraseña de la aplicación, por favor ingresar a la misma y realizar los siguientes pasos:
1) Seleccionar "Menú" en la parte superior derecha
2) Seleccionar "Iniciar Sesión"
3) Seleccionar la opción "¿Olvidaste la contraseña?" donde le enviara las instrucciones por mail para recuperar/blanquear la contraseña de la aplicación
No obstante, recuerde que para conocer este y otros datos deberá comunicarse telefónicamente a nuestro centro de atención al cliente ****-***-**** o línea directa al (***) ****-**** de Lunes a Domingo de 8:00hs a 22:00hs en donde nuestros operadores pueden brindarle la información solicitada.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz M
14 de Mayo a las 9:40 hs.