Western Union

Reclamo de reembolso (dinero perdido)

Mi madre hizo una transferencia a través de wéstern unión nicaragua hacía mexico, pero inmediatamente se canceló el envío porque mi hermano no pudo retirarlo en mexico. Cuando mi mamá cancela el curso novio la persona encargada le comenta a mi mamá que para hacerle el reembolso debía esperar 24 horas. Luego al pasar más o menos 2 horas la chica contacta a mi mamá para comunicarle que el dinero lo habían retirado en mexico. Lo cual no puede ser posible porq mi hermano no lo retiro. Ahora mi mamá necesita recuperar el dinero puesto que entendemos y creemos que algo tubo que a ver pasado en wéstern unión. Por favor agradeceríamos ayuda con este tema lo antes posible. Gracias
adjunto código del recibo: [números]

Mi madre hizo una transferencia a través de wéstern unión nicaragua hacía mexico, pero inmediatamente se canceló el envío porque mi hermano no pudo retirarlo en mexico. Cuando mi mamá cancela el curso novio la persona encargada le comenta a mi mamá que para hacerle el reembolso debía esperar 24 horas. Luego al pasar más o menos 2 horas la chica contacta a mi mamá para comunicarle que el dinero lo habían retirado en mexico. Lo cual no puede ser posible porq mi hermano no lo retiro. Ahora mi mamá necesita recuperar el dinero puesto que entendemos y creemos que algo tubo que a ver pasado en wéstern unión. Por favor agradeceríamos ayuda con este tema lo antes posible. Gracias
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Julia A  Solución rechazada: 

Mi reclamo no fue solucionado, puesto que en la agencia de Wester‘n unión aseguran que el dinero fue retirado por el destinatario. Sin embargo estoy segura que no fue así porque mi hijo insistió en que no recibió el dinero.

03 de Octubre a las 20:13 hs.Responder

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