En fecha 7 de diciembre del 2019 envie bajo el numero clave de envio (mtcn) 8073932812 un dinero con destino a españa-madrid desde la ciudad de mexico, alvaro obregon por un monto total de $ 41,874,00 (pesos) a recibir por el beneficiario jose daniel salomon en eur 1,804, lo cierto del caso es que no fue cancelado y devuelto por faltar el segundo apellido informacion suministrada en las oficinas de western ubicada en gran via madrid; se les llamo informando solicitar cambiar el nombre del beneficiario a recibir por el ciudadano jose luis moreno chavez y a la fecha del dia de hoy tres (03) de enero del 2020 no hemos obtenido respuesta lo cual agradecemos pronta atencion al presente reclamo y solucion efectiva a la misma.
atentamente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intento usar el aplicativo y enviar remesa a argentina y me sale erro…
El dia 20 de marzo del 2024 se hizo una transferencia desde la app de…
Intento enviar dinero desde argentina a españa y no me valida el id l…
Hola Carlos: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
03 de Enero a las 18:38 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Esperamos pronta solucion lo que los colocacomo el numero uno.
03 de Enero a las 18:41 hs.Estimado Cliente
04 de Enero a las 8:19 hs.Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CARLOS A
04 de Enero a las 8:19 hs.Confirmando (MTCN) O CLAVE DE ENVIO **********, REMITENTE: CIBEL YARIEXY JOSE MARQUEZ ZAMBRANO; BENEFICIARIO A RECIBIR: JOSE LUIS MORENO CHAVEZ (POR CAMBIO YA EXPLICADO); MONTO ENVIADO PRINCIPAL
04 de Enero a las 9:10 hs.$ 41.***.00 PESOS; DESTINO ESPAÑA-MADRID; MONTO A RECIBIR: EUROS 1,***.
AGRADECIDO PORSU ATENCION.
CONSIDERAMOS ESTARA SOLUCIONADO UNA VEZ ME CONFIRMEN QUE LA PERSONA DE JOSE LUIS MORENO CHAVEZ PUEDA REALIZAR EL RETIRO,YA QUE AUN NO TENEMOS NINGUN DATO QUENOS INDIQUE QUE ESTA LISTO PORLO QUE ENTENDEMOSEL PROCESO NO HA CULMINADO.
04 de Enero a las 9:42 hs.PORQUE SE CONSIDARARA SOLUCIONADO CUANDO LAEMPRESA REMITA LAINFORMACION PARA RETIRAR EL ENVIO,MIENTRAS SE CONSIDERA EN PROCESO.
04 de Enero a las 10:42 hs.AGRADECIDO.
Estimado Cliente
06 de Enero a las 8:18 hs.Gracias por contactarnos
Es necesario que se contacte con su centro de atencion de México para mayor asistencia 01 *** *** ****.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La respuesta no soluciona mi problema deben ser mas efectivos en cuanto a dar solucion porque es envio de dinero.
06 de Enero a las 9:29 hs.No me responden, no me atienden en el numero el facilitado.
06 de Enero a las 16:06 hs.Estimado Cliente
08 de Enero a las 12:18 hs.Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, eso lo tiene que validar en el país de México, ya que no contamos con información de otro país.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CARLOS A
08 de Enero a las 12:18 hs.