No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Porque me tienen bloqueado desde octubre pasado y todavía estoy esperando a que me desbloqueen
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No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo …
Hola Juan: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
16 de Julio a las 11:31 hs.ResponderPróximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Muchas gracias espero que me puedan ayudar en ese problema
16 de Julio a las 17:44 hs.Muchas gracias
16 de Julio a las 17:44 hs.ResponderEstimado Cliente
19 de Julio a las 9:14 hs.ResponderGracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema es una letra y cuatro números.
Saluda atte Alondra OP ***
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R**** código
19 de Julio a las 20:22 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan H
19 de Julio a las 9:14 hs.ResponderR ****
19 de Julio a las 20:21 hs.ResponderCódigo es R****
19 de Julio a las 20:24 hs.ResponderEstimado Cliente
20 de Julio a las 13:39 hs.ResponderGracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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He llenado ese formulario varias veces y no hacen nada nunca
20 de Julio a las 17:26 hs.ResponderEstimado Cliente
21 de Julio a las 14:39 hs.ResponderGracias por contactarnos
¿Es necesario que nos indique cuando lleno el formulario y lo envió?
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Lo llené el año pasado varias veces y este año también
22 de Julio a las 12:35 hs.ResponderNo han hecho nada con mi caso
22 de Julio a las 12:37 hs.ResponderEstimado Cliente
22 de Julio a las 15:44 hs.ResponderGracias por contactarnos
¿Le indicaron alguna respuesta?
Fue un placer asistirle.
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Ninguna repuesta a mi problema
22 de Julio a las 17:22 hs.ResponderEstimado Cliente
23 de Julio a las 8:23 hs.ResponderGracias por contactarnos
Es necesario que llene el formulario nuevamente y lo envié al departamento de GCR, para que le puedan brindar una respuesta si seguirá bloqueado o se reconsiderara su caso.
Fue un placer asistirle.
Saluda atte Alondra OP ***
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Otra vez me dicen lo mismo ya estoy bien cansado de esto y ver que no hacen nada nunca por ayudar tienes que hacer lo mismo muchas veces para que
24 de Julio a las 19:53 hs.ResponderEstimado Cliente
29 de Julio a las 8:45 hs.ResponderGracias por contactarnos
Es debido a que el formulario que usted lleno fue el años pasado, debe de enviar un correo al departamento correspondiente para mayor asistencia.
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El año pasado no hicieron nada con mi problema y veo que este año será igual
29 de Julio a las 15:59 hs.ResponderEstimado Cliente
30 de Julio a las 8:32 hs.ResponderGracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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Eso es lo único que siempre dicen llenar el formulario para revisar tu situación y que te avisan dentro de 10 días y nunca te informan nada dicha oficina
30 de Julio a las 17:41 hs.ResponderEstimado Cliente
02 de Agosto a las 11:18 hs.ResponderGracias por contactarnos
Si ya paso el tiempo estimado, es necesario que se comunique al centro de atención al cliente y solicite comunicarse con el departamento de cumplimiento.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan H
18 de Setiembre a las 8:51 hs.ResponderNunca me han resuelto mi problema y tampoco me dicen porque me bloquearon hace 11 meses
18 de Setiembre a las 19:41 hs.ResponderEstimado Cliente
19 de Setiembre a las 14:58 hs.ResponderGracias por contactarnos
El motivo de su bloqueo y si lo puede desbloquear lo valida con el departamento de cumplimineto que es el que tomó la decisión de bloquearlo y le puede asistir con el seguimiento.
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Nunca me dicen nada porque me bloquearon
20 de Setiembre a las 11:02 hs.ResponderEnvíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
21 de Setiembre a las 8:38 hs.ResponderSaluda atte Alondra OP ***
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