No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
El día 5/5/[números] realicé un envío de dinero a perú, y pague por mercadopago siguiendo el procedimiento, y nunca me llegó el recibo para enviar el mtcn y que puedan cobrarlo.
necesito una solución de forma urgente, el dinero debe llegar
El día 5/5/[números] realicé un envío de dinero a perú, y pague por mercadopago siguiendo el procedimiento, y nunca me llegó el recibo para enviar el mtcn y que puedan cobrarlo.
necesito una solución de forma urgente, el dinero debe llegar
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No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo …
Hola Ricardo: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
08 de Mayo a las 10:14 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Estimados, aguardo aun sus comentarios.
11 de Mayo a las 20:36 hs.Porque aún no se han comunicado conmigo.
13 de Mayo a las 9:14 hs.Me contactaron para pedirme más detalles del problema y nunca más me contestaron nada
Estimado Cliente
14 de Mayo a las 8:58 hs.Gracias por contactarnos
Es necesario que mande un correo al departamento de clientesargentina*westernunion.com para el seguimiento de su solicitud.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo E
14 de Mayo a las 8:58 hs.Aun aguardo que se comuniquen conmigo. Nadie me ha contactado y necesito el dinero que tienen retenido.
15 de Mayo a las 23:41 hs.Envié un mail a clientesargentina*westernunion.com incluso antes de abrir éste reclamo. Y solo me contactaron hace más de una semana para solicitarme mas información y nunca mas me respondieron. La verdad que con esa respuesta de que la empresa considera el caso cerrado sin haber hecho absolutamente nada me siento ******do y estoy considerando deberían resarcirme con intereses por retener mi dinero 10 días en los que hemos registrado inflación y perdida del valor de la moneda.
15 de Mayo a las 23:52 hs.Estimado Cliente
17 de Mayo a las 8:17 hs.Gracias por contactarnos
¿ Usted cuenta con su numero de caso de clientes Argentina para derivarlo nuevamente ?
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo E
17 de Mayo a las 8:17 hs.Lo único que puede llegar a interpretarse como un numero de caso de las conversaciones que mantengo por mail es éste numero que figura al pie del mail y en el asunto de mi mail
18 de Mayo a las 16:36 hs.ref:_00D15F40r._****C1UqCI8:ref
No se si se refieren a eso en el ultimo comentario que escribieron,
-Fui a contactado el 8/5/**** por Pedro OP *** para solicitarme mas información,
y recién en el día de ayer 17/5/****, después de mis reiterados mails, me contactó Martha OP *** para decirme que derivaban mi caso a un sector de búsqueda.
Hasta que no aparezca el dinero, esto está lejos de solucionarse.
Aguardo sus comentarios.
Estimado Cliente
21 de Mayo a las 8:35 hs.Gracias por contactarnos
En el sistema figura que se le envió el recibo con el MTCN el día 06/05/20 por parte de Mercado Pago.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Finalmente me enviaron el recibo que estaba reclamando, y con el MTCN ya se pudo cobrar el dinero
24 de Mayo a las 17:24 hs.