No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Hola,hace 20 minutos volvi a llamar a esta empresa por mi reclamo y siguen poniendo excusas para devolverme mi plata.ya mande la documentacion que me pedian y demas y todavia sigo sin soluciones,al que este leyendo esto le puedo asegurar que esta empresa cubre a los estafadores y les recomiendo que busquen otra empresa para envio de dinero porque esta empresa no responde para nada a los reclamos o solo a mi me pasa,si no me pueden escuchar,me tienen que derivar y si no es eso te cortan las llamadas y haci la siguen haciendo,solo queiro recuperar mi plata nada mas.
Hola,hace 20 minutos volvi a llamar a esta empresa por mi reclamo y siguen poniendo excusas para devolverme mi plata.ya mande la documentacion que me pedian y demas y todavia sigo sin soluciones,al que este leyendo esto le puedo asegurar que esta empresa cubre a los estafadores y les recomiendo que busquen otra empresa para envio de dinero porque esta empresa no responde para nada a los reclamos o solo a mi me pasa,si no me pueden escuchar,me tienen que derivar y si no es eso te cortan las llamadas y haci la siguen haciendo,solo queiro recuperar mi plata nada mas.
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No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo …
Hola Rosa: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
07 de Enero a las 21:07 hs.ResponderPróximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
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Estimado Cliente
08 de Enero a las 16:04 hs.ResponderHemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rosa N
08 de Enero a las 16:04 hs.ResponderNo me parece valida esta solucion porque de las veces que llamamos siempre dimos esta informacion y nunca tuvimos una respuesta!!!ya son casi dos años y seguimos pasando la misma informacion y nada,esto no es una solucion!!!de buena fe llamamos varias veces con mi marido y todavia sigo dando la misma informacion para nada..
08 de Enero a las 16:50 hs.ResponderEstimado Cliente
09 de Enero a las 11:50 hs.ResponderGracias por contactarnos
De verdad lamentamos el inconveniente, para poder asistirle es necesario que nos envíe esa información de esta manera le estaremos brindando la información correspondiente.
Saluda atte Alondra OP ***
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Voy a volver a llamar y espero tener una solucion.
09 de Enero a las 11:58 hs.ResponderEstimado Cliente
09 de Enero a las 12:27 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, causado para cualquier duda o sugerencia no dude en contactarnos.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rosa N
15 de Enero a las 10:08 hs.ResponderVolvi a llamar el dia martes 14/01/**** y me dieron miles de vueltas para decirme que vuelva a mandar la misma documentacion que ya en dos oportunidades ya mande,estan jugando con migo y yo ya puse un abogado porque no puede ser que esten dos años para devolverme 2.*** pesos,son unos sinverguenzas y cubren a los estafadores!!!western union es una ESTAFA.
16 de Enero a las 17:54 hs.ResponderEstimada Rosa
18 de Enero a las 12:04 hs.ResponderGracias por contactarnos
Usted realizo el envío mediante la app, o cual es su consulta sobre un reembolso ?
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Estimado Cliente
21 de Enero a las 8:21 hs.ResponderHemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
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No!!!la informacion que me pedian la envie a [email protected] y dos veces ya y me canse de llamar y nunca se me escucha cuando hablo y si no es eso nunca encuentran mi numero de caso y haci ya me llevaron casi dos años ya!!!que aplicacion si en las cartas que me llegaron de ustedes decia que las envie al correo que ya nombre y haci seguimos!!!
21 de Enero a las 18:58 hs.ResponderEstimado Cliente
22 de Enero a las 8:27 hs.ResponderGracias por contactarnos
Es por un caso de Fraude ?
Que tenga un excelente día
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Si haci es,lo aclare varias veces que llame y hasta en una sola oportunidad me dijeron que no existia el numero de envio siendo que lo tengo en mi mano,es imposible que no exista.
22 de Enero a las 18:39 hs.ResponderEstimado Cliente
23 de Enero a las 8:06 hs.ResponderGracias por contactarnos
Si entendemos la situación, debido a que el MTCN ya tiene dos años es antiguo y no figura en el sistema, por esa razón es necesario que se comunique para transferirla con el departamento de fraude con su número de caso, le podrán brindar mayor asistencia.
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Aver si me entinden,cada ves que llamo ni pelota me dan,doy el numero de caso y empiesan con que no se me escucha nada,que el numero de caso no existe,que espere que me van a comunicar con fraude y asta media hora llegue a esperar para que me atiendan,tube que ir a un abogado con grabaciones de llamadas que tengo ya,no puede ser que ni una solucion me den que tengo que llegar a poner abogado,me parece que mucha paciencia ya en casi dos años.
23 de Enero a las 11:40 hs.Cuantas veces lo tengo que decir???siguen jugando con migo???SIIIIIIIIIIII ES POR UN REEMBOLSO,miles de veces llame por lo mismo,en casi dos años que estube atras de ustedes por lo mismo no saben todavia mi reclamo???al final voy a terminar gastando mas con abogado pero no importa porque a ustedes menos.
23 de Enero a las 11:36 hs.ResponderComo me siguen boludiando..
23 de Enero a las 19:19 hs.ResponderEstimado Cliente
24 de Enero a las 9:26 hs.ResponderGracias por contactarnos
De verdad lamentamos el inconveniente, tiene que contactarse con el departamento de fraude ya que ellos le estarán brindando la información correspondiente.
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Ya no voy a llamar mas ya,areglense con mi abogado.ya me canse de llamar!!!
24 de Enero a las 9:56 hs.ResponderEstimado Cliente
25 de Enero a las 8:34 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente causado, para mayor asistencia es vía telefónica y con el departamento de fraude.
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No les voy a dar el si de solucionado con el mismo mje siempre.
25 de Enero a las 8:53 hs.ResponderEstimado Cliente
25 de Enero a las 8:58 hs.ResponderGracias por contactarnos
Si entendemos, y de verdad lamentamos el inconveniente ya que ese inconveniente lo tiene que validar con el departamento de fraude.
Que tenga un excelente día
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Ya ni me escriban mas por aca porque ya no voy a llamar mas ya!!!para que me sigan forreando cada ves que llamo no...areglen con mi abogado nomas!!!!
25 de Enero a las 9:02 hs.ResponderEstimado Cliente
25 de Enero a las 9:37 hs.ResponderGracias por contactarnos
Si entendemos, y de verdad lamentamos el inconveniente ya que ese inconveniente lo tiene que validar con el departamento de fraude.
Que tenga un excelente día
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Ya les dije que no me jodan mas,estos mjes se los voy a dar a mi abogado,me siguen tomando el pelo.
25 de Enero a las 10:00 hs.ResponderEstimado Cliente
27 de Enero a las 8:21 hs.ResponderGracias por contactarnos
Debido a que es una cuestión de fraude, se tiene que comunicar al centro de atención al cliente para transferir su llamada con el departamento de está manera le estarán asistiendo.
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YA LES DIJE QUE NO IVA A LLAMAR MAS YA,PARA QUE ME SIGAN BOLUDIANDO NOOOO!!!YA ARREGLENSE CON MI ABOGADO AHORA.
27 de Enero a las 10:03 hs.ResponderEstimado Cliente
27 de Enero a las 11:17 hs.ResponderGracias por contactarnos
Debido a que es una cuestión de fraude, se tiene que comunicar al centro de atención al cliente para transferir su llamada con el departamento de está manera le estarán asistiendo.
Que tenga un excelente día
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Son locos o se hacen?
27 de Enero a las 11:41 hs.ResponderEstimado Cliente
27 de Enero a las 13:17 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, ese es el procedimiento que se tiene que llevar a cabo.
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Mi abogado mañana mismo los va a estar llamando aver si boludean con el como lo hacen con migo.
27 de Enero a las 13:26 hs.ResponderEstimado Cliente
28 de Enero a las 10:01 hs.ResponderGracias por contactarnos
De igual manera estaremos comunicando a su abogado al departamento de fraude, para el seguimiento lamentamos el inconveniente.
Saluda atte. Alondra OP ***
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Direct: *********
Ok
28 de Enero a las 10:46 hs.ResponderEstimado Cliente
29 de Enero a las 8:06 hs.ResponderGracias por contactarnos
De igual manera estaremos comunicando a su abogado al departamento de fraude, para el seguimiento lamentamos el inconveniente.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Chile
Direct: *********
Ok
29 de Enero a las 8:45 hs.ResponderEstimada Rosa
30 de Enero a las 8:04 hs.ResponderGracias por contactarnos
Fue un placer asistirle, y lamentamos los inconvenientes causados que tenga un excelente día.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
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.
30 de Enero a las 8:29 hs.ResponderEstimada Rosa
30 de Enero a las 11:26 hs.ResponderGracias por contactarnos
Fue un placer asistirle, y lamentamos los inconvenientes causados que tenga un excelente día.
Que tenga un excelente día
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Esos mjes a mi abogado.
30 de Enero a las 12:07 hs.ResponderEstimado Cliente
01 de Febrero a las 8:58 hs.ResponderGracias por contactarnos
En cuanto se comunique su abogado lo estaremos comunicando con departamento de fraude y le estaremos brindando la información correspondiente.
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
Ok
01 de Febrero a las 10:03 hs.ResponderEstimado Cliente
03 de Febrero a las 8:11 hs.ResponderGracias por contactarnos
En cuanto se comunique su abogado lo estaremos comunicando con departamento de fraude y le estaremos brindando la información correspondiente.
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Ok
03 de Febrero a las 12:32 hs.ResponderEstimada Rosa
04 de Febrero a las 18:46 hs.ResponderGracias por contactarnos
Hay alguna otra cosa, en lo que le podamos asistir ?
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El mismo mje desde hace rato ya
04 de Febrero a las 19:18 hs.ResponderEstimada Rosa
05 de Febrero a las 10:42 hs.ResponderGracias por contactarnos
De igual manera ya le indicamos el procedimiento correspondiente sobre su consulta de fraude, hay alguna otra cosa en lo que le podamos asistir ?
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Ok,hablen con mi abogdo
05 de Febrero a las 10:44 hs.ResponderEstimada Rosa
05 de Febrero a las 10:46 hs.ResponderGracias por contactarnos
De igual manera ya le indicamos el procedimiento correspondiente sobre su consulta de fraude, hay alguna otra cosa en lo que le podamos asistir ?
Saluda atte Alondra OP ***
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Ok
05 de Febrero a las 10:54 hs.ResponderEstimada Rosa
06 de Febrero a las 8:28 hs.ResponderGracias por contactarnos
Alguna otra cosa, en la que le podamos asistir ?
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No me asisten en las llamadas y me van a asistir con un mje.
06 de Febrero a las 13:00 hs.ResponderNi se molestan!!!
07 de Febrero a las 8:09 hs.ResponderEstimada Rosa
07 de Febrero a las 11:47 hs.ResponderGracias por contactarnos
Alguna otra cosa, en la que le podamos asistir el numero de atencion al cliente **** *** ****
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Para que quieren que llame si me pelotudean media hora dando vueltas aver quien me atiende,hablen con mi abogado!!!!a mi no me jodan ya.
07 de Febrero a las 12:48 hs.ResponderEstimada Rosa
09 de Febrero a las 9:24 hs.ResponderGracias por contactarnos
Alguna otra cosa, en la que le podamos asistir el numero de atencion al cliente **** *** ****, en cuanto se comunique la estaremos comunicando con el departamento de fraude
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No voy a llamar mas ya y ya lo dije,arreglen con mi abogado.
09 de Febrero a las 16:33 hs.ResponderEstimada Rosa
10 de Febrero a las 9:32 hs.ResponderGracias por contactarnos
Alguna otra cosa, en la que le podamos asistir el numero de atencion al cliente **** *** ****, en cuanto se comunique la estaremos comunicando con el departamento de fraude
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Ok
10 de Febrero a las 10:36 hs.ResponderEstimada Rosa
11 de Febrero a las 8:39 hs.ResponderGracias por contactarnos
Hay alguna otra cosa, en la que le podamos asistir ?
Saluda atte Alondra OP ***
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Para nada
11 de Febrero a las 8:42 hs.ResponderEstimada Rosa
11 de Febrero a las 8:44 hs.ResponderGracias por contactarnos
Fue un placer asistirle, que tenga un excelente día.
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Ok
11 de Febrero a las 9:14 hs.ResponderEstimado Cliente
17 de Mayo a las 8:49 hs.ResponderGracias por contactarnos
Le informamos que el servicio de Western Unión se utiliza para ayuda familiar y la compañía no realiza sorteos ni otorga premios de ninguna índole. Le sugerimos que no brinde ningún tipo de información adicional a esta persona ó cualquier otro contacto desconocido que se comunique con usted por un motivo similar. El caso se elevará al departamento correspondiente para que verifique dicha situación y se deje un registro del contacto fraudulento.
Si usted cree que ha sido víctima de una ******, por favor póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente al 0-***-***-**** o línea directa al (***) ****-****, de Lunes a Domingo de 9:00 a 20:00hs
17 de Mayo a las 8:49 hs.ResponderDe esta forma podrá comunicarse para denunciar el supuesto fraude y se generara un numero de incidente. Una vez generado el mismo, podrá continuar su reclamo, informando su número de incidente a Mypolicereport*westernunion.com
Ellos brindaran instrucciones y solicitaran una serie de datos para verificar que se trate de una ******, para continuar la investigación.
Saluda atte Alondra OP ***
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Estimado Cliente
19 de Junio a las 9:45 hs.ResponderGracias por contactarnos
El seguimiento de su caso de Fraude es vía telefónica.
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04 de Julio a las 9:28 hs.ResponderGracias por contactarnos
El seguimiento de su caso de Fraude es vía telefónica.
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19 de Junio a las 9:45 hs.Responder