No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
No puedo hacer giros de chile a colombia, aparece error r[números]
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No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo …
Hola Juan: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
20 de Diciembre a las 11:38 hs.ResponderPróximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Estimado Cliente
21 de Diciembre a las 8:35 hs.ResponderGracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
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Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan D
21 de Diciembre a las 8:35 hs.ResponderAún no recibo respuesta de la página [email protected]
21 de Diciembre a las 19:38 hs.ResponderEnvíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
22 de Diciembre a las 8:54 hs.ResponderSaluda atte Alondra OP ***
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Ya escribí a la dirección, pero aún no me contactan, estoy a la espera
22 de Diciembre a las 13:56 hs.ResponderEste proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
23 de Diciembre a las 9:07 hs.ResponderSaluda atte Alondra OP ***
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Aún no me contactan nadie, solo van cuatro días desde que me quedaron de contactar, sigo en espera
25 de Diciembre a las 19:48 hs.ResponderEste proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
27 de Diciembre a las 18:23 hs.ResponderSaluda atte Alondra OP ***
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La respuesta es clara, pero como aún estoy dentro del tiempo de respuesta, todavía no se ha generado la solución al bloqueo qué presento
27 de Diciembre a las 21:36 hs.ResponderEstimado Cliente
28 de Diciembre a las 8:15 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente causado, debe esperar una respuesta por parte del departamento.
Saluda atte Alondra OP ***
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La respuesta dice qué debo esperar a qué me contacten, agradezco a Wester unión su atención, el caso aún no se resuelve, sigo en espera de contacto
28 de Diciembre a las 8:35 hs.ResponderEstimado Cliente
29 de Diciembre a las 14:12 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente causado, debe esperar una respuesta por parte del departamento.
Saluda atte Alondra OP ***
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debe esperar una respuesta por parte del departamento. Saluda atte Alondra OP **
31 de Diciembre a las 9:25 hs.ResponderEstimado Cliente
01 de Enero a las 9:48 hs.ResponderGracias por contactarnos
Es correcto, alguna otra cosa en lo que le pueda asistir?
Que tenga un excelente día
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Quedaron de contactarme un representante para llenar un fórmulario, ésto fué en el mes de diciembre, pero hasta el día de hoy, nadie me ha contactado
05 de Enero a las 11:16 hs.ResponderEstimado Cliente
06 de Enero a las 9:45 hs.ResponderGracias por contactarnos
¿Cual formulario?
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan D
06 de Enero a las 9:45 hs.ResponderEnvíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión Saluda atte Alondra OP *** Clientes Western Union Argentina Direct: 0-***-***-**** Montevideo *** Capital Federal, C****ABQ, ARG, Esta fué la respuesta brindada el día 22 de Diciembre, dijieron qué un representante me contactaría, escribí el correo cómo lo indicaron, ya pasaron los 10 días hábiles, pero hasta el momento nadie me contactan, la única respuesta qué recibo es por este medio diciendo qué yá está solucionado, la verdad yá es una situación un poco molesta.
06 de Enero a las 11:18 hs.ResponderUstedes mismos indican qué un representante me contactará, pero la única ley qué me contactan es quién responde estos mensajes diciendo qué yá todo está solucionado
06 de Enero a las 11:20 hs.ResponderEstimado Cliente
07 de Enero a las 8:33 hs.ResponderEs necesario que nos indique la siguiente información
*Nombre completo del cliente retenido
* Numero de telefono actual
* MTCN que tenga reciente (Opcional para situaciones donde el cliente no tenga un MTCN)
* Correo electronico del cliente
*Codigo de Error
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Hola buenos días, Nombre completo del cliente retenido Juan Diego Giraldo Balbín, Cédula ********, Teléfono +57 **********, Correo [email protected], código de error R****
07 de Enero a las 10:59 hs.ResponderEstimado Cliente
08 de Enero a las 8:36 hs.ResponderGracias por contactarnos
Estaremos derivado su información al departamento correspondiente, es necesario que espere a que se contacte con usted.
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Buenos días, quedaré atento a qué me contacten y el caso este solucionado, gracias
08 de Enero a las 11:41 hs.ResponderEstimado Cliente
10 de Enero a las 8:17 hs.ResponderGracias por contactarnos
Nos estaremos contactando con usted.
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Ok, estaré pendiente a su contacto
10 de Enero a las 12:55 hs.ResponderEstimado Cliente
10 de Enero a las 15:23 hs.ResponderGracias por contactarnos
Nos estaremos contactando con usted.
Saluda atte Alondra OP ***
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Seguiré esperando el contacto, gracias
10 de Enero a las 17:16 hs.ResponderEstimado Cliente
11 de Enero a las 8:23 hs.ResponderGracias por contactarnos
Fue un placer asistirle.
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Muchas gracias, aún no me contactan, continuaré esperando
11 de Enero a las 12:42 hs.ResponderEstimado Cliente
12 de Enero a las 8:20 hs.ResponderGracias por contactarnos
Fue un placer asistirle.
Saluda atte Alondra OP ***
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Ok, aunque llevamos más dé un mes en las mismas, sin ninguna solución
12 de Enero a las 13:02 hs.ResponderEstimado Cliente
13 de Enero a las 9:20 hs.ResponderGracias por contactarnos
Fue un placer asistirle.
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Aún no hay ninguna solución
13 de Enero a las 16:18 hs.ResponderEstimado Cliente
14 de Enero a las 8:33 hs.ResponderGracias por contactarnos
Fue un placer asistirle.
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Nunca nadie me contacto, únicamente envían una respuesta donde dicen qué me contactarán ya hace más de un mes
20 de Enero a las 11:07 hs.ResponderEstimado Cliente
21 de Enero a las 8:17 hs.ResponderGracias por contactarnos
El departamento de cumplimiento se estará contactando con usted, por parte de atención al cliente ya derivamos su solicitud.
Saluda atte Alondra OP ***
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Ok, muchas gracias, continuaré esperando
21 de Enero a las 10:17 hs.ResponderEstimado Cliente
22 de Enero a las 9:17 hs.ResponderFue un placer asistirle
Saluda atte Alondra OP ***
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