No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
En el día de anteayer mi hermano me envió dinero desde donde reside y no lo he podido retirar (es como si estuviera bloqueado) y el error que le arroja a la muchacha de la sede de western unión es r[números]. Ya meses atrás intente enviarle mas dinero de aquí (ya que estuvo cuatros meses sin trabajar por la pandemia) y no me permitieron mas después de cierto monto.
es muy molesta la situación y enojosa, aparte no puedo disponer del dinero que el me envió. Me gustaría una pronta respuesta con una clara explicación, ambos somos trabajadores e intentamos ayudarnos a pesar de vivir a miles de kilómetros.
espero una pronta respuesta y solución, saludos cordiales.
En el día de anteayer mi hermano me envió dinero desde donde reside y no lo he podido retirar (es como si estuviera bloqueado) y el error que le arroja a la muchacha de la sede de western unión es r[números]. Ya meses atrás intente enviarle mas dinero de aquí (ya que estuvo cuatros meses sin trabajar por la pandemia) y no me permitieron mas después de cierto monto.
es muy molesta la situación y enojosa, aparte no puedo disponer del dinero que el me envió. Me gustaría una pronta respuesta con una clara explicación, ambos somos trabajadores e intentamos ayudarnos a pesar de vivir a miles de kilómetros.
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No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo …
Hola Rodrigo: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
25 de Octubre a las 8:25 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Estimado Cliente
27 de Octubre a las 8:28 hs.Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
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Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo M
27 de Octubre a las 8:28 hs.La respuesta me sirve parcialmente, envíe un mail al que me sugieren y no he podido establecer comunicación. Lamentablemente nos dan respuestas automáticas y nos tratan muy despersonalizadamente, ni siquiera permiten que uno pueda realizar los mismos trámites que ustedes señalan. Haré los trámites pertinentes porque es mi deseo pero no será de mi recomendación dicha empresa ni su servicio. Muchas gracias.
27 de Octubre a las 8:35 hs.No quiero usar más el servicio pero quiero hacer los trámites pertinentes para ser desbloqueado, dan una respuesta automática. Es ofensivo y frío. No me sirve la respuesta automática de protocolo porque según leo es la que le dan a todos. Espero puedan tener un trato más humano y no se limiten solo a enviar y recibir dinero, somos personas no billetes (entiendo que eso no lo entienden todos). Gracias
27 de Octubre a las 8:44 hs.Estimado Cliente
28 de Octubre a las 8:41 hs.Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, es el procedimiento que se debe de llevar a cabo cuando alguien esta bloqueado.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo M
30 de Octubre a las 8:43 hs.