Western Union

No me dan de alta en el trámite de enrolamiento, ni me dan respuesta

Acabo de comunicarme, ya que ellos no se comunicaron conmigo más que los mensajes por esta página, y me dijeron que no estoy dada de alta. Así que no, no está resuelto.

Sigo a la espera de que me puedan dar de alta ya que el trámite lo inicié el 19/03/**** y la empresa informa que en 72 hs estar a disponible. Ya es 11 de abril y llame y aún no estoy dada de alta.

Es la respuesta que me dan todos los días desde el 19/03/****. Me dicen siempre lo mismo y yo sigo sin el dinero que ya me enviaron y no puedo cobrar. Yo empecé ese trámite porque la empresa afirmó que en 72 hs podían transferir el dinero a mi cuenta. Necesito que me den de alta en el trámite y me transfieran el dinero con urgencia.

Me acaban de enviar nuevamente el mail para que haga el trámite desde cero. No entiendo lo empece el mes pasado, luego lo empece nuevamente este mes, ahora me lo vuelven a enviar? Realmente la atención de wéstern unión es pésima. No tiene lógica el mail que me enviaron, por favor Necesito una solución, necesito mi dinero.

No me brindaron ninguna solución. La verdad yo como cliente ya hice todo para que mi trámite se pudiera realizar, segui cada paso. No entiendo por qué brindan e informan sobre un servicio que no pueden dar, ahora ellos tienen mi dinero retenido y realmente no se que hacer. Deberé iniciar en defensa del consumidor.

Como dice el comentario, no me dan respuesta desde el mes pasado, reteniendo mi dinero.

Ayer llamé al call center para que me indiquen que lugares estaban abiertos. Me atendió una persona llamada Wilfredo, me dijo que no hay agencias disponibles y que si hay, al no haber dinero es difícil que me solucionen. Le pedí que dentro de mi barrio por favor me de igual una dirección y me dio una a la que llame y me dijeron que no estaban habilitados.
El tema es que como empresa me ofrecieron el enrolamiento en 72 hs. Y si tenían mucha demanda eso lo tienen que aclarar cuando ofrecen el servicio, sino no pueden comprometerse a ofrecerlo. Yo desde el mes pasado espero por este trámite. Y no están las condiciones para salir a dar vueltas por todo capital Federal para ver que agencia está abierta y cuenta con dinero. Eso me informaron incluso ustedes en el call Center. Tengo cada llamada grabada y voy a comenzar otro tipo de reclamo.

Ayer llamé al call center para que me indiquen que lugares estaban abiertos. Me atendió una persona llamada Wilfredo, me dijo que no hay agencias disponibles y que si hay, al no haber dinero es difícil que me solucionen. Le pedí que dentro de mi barrio por favor me de igual una dirección y me dio una a la que llame y me dijeron que no estaban habilitados.
El tema es que como empresa me ofrecieron el enrolamiento en 72 hs. Y si tenían mucha demanda eso lo tienen que aclarar cuando ofrecen el servicio, sino no pueden comprometerse a ofrecerlo. Yo desde el mes pasado espero por este trámite. Y no están las condiciones para salir a dar vueltas por todo capital Federal para ver que agencia está abierta y cuenta con dinero. Eso me informaron incluso ustedes en el call Center. Tengo cada llamada grabada y voy a comenzar otro tipo de reclamo.

Llame al call center y me atendió una persona llamada Jovani. Me dijo que el banco no acepto aún los términos y condiciones. Le pregunté cuando se los enviaron y me contestó que el día martes. El me asegura, lo dejé acentado varias veces en la comunicación telefónica, que hoy el banco tiene que aceptar si O si los términos y condiciones y que el día de hoy jueves 16 de abril del **** yo voy a tener la transferencia de mi dinero a mi cuenta bancaria. Me lo afirmó como representante de la empresa. Así que así lo espero. Esta tarde tengo que volver a comunicarme. De no ser así iniciare las correspondientes acciones judiciales bajo la ley que me ampara 24.*** de defensa del consumidor.
Y este reclamo lo daré como solucionado una vez teniendo mi dinero en mi cuenta como corresponde de acuerdo al servicio ofrecido.

Me dijeron que estaba de alta, me pidieron los datos para el depósito, me dijeron que entre 24 y 48 hs se iba a transferir, me quede a la espera. Esto fue el jueves. El viernes llame para saber si el sábado se computaba como día en que me pueden depositar, así tomaba o no en cuenta como las 48 hs. Desde el call center me informaron que si, pero no me depositaron nada. Todavía no tengo el dinero. Si el lunes no lo tengo, comenzaré un reclamo formal. Saludos,.

Después de más de un mes, me hicieron la transferencia. Saludos.f