No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Hice una transacción en el app pero dicen que mi mtcn no consta en el sistema. estoy en contacto con ellos desde el 05/12. Envié todos los comprobantes y hasta hoy no arreglaron mi problema ,no hicieron la devolución de mi plata y tampoco me dan una respuesta . Necesito mi plata!!!
Hice una transacción en el app pero dicen que mi mtcn no consta en el sistema. estoy en contacto con ellos desde el 05/12. Envié todos los comprobantes y hasta hoy no arreglaron mi problema ,no hicieron la devolución de mi plata y tampoco me dan una respuesta . Necesito mi plata!!!
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No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo …
Hola Michelle: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
27 de Diciembre a las 1:18 hs.ResponderPróximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Michelle C
27 de Diciembre a las 18:26 hs.ResponderAun no recibí mi plata entonces el problema no fue solucionado
27 de Diciembre a las 18:47 hs.No recibí mi plata de vuelta entonces no hay nada solucionado
27 de Diciembre a las 18:50 hs.ResponderEstimado Cliente
28 de Diciembre a las 8:16 hs.ResponderHemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Número de seguimiento de caso:*********
28 de Diciembre a las 13:31 hs.ResponderEstimado Cliente
29 de Diciembre a las 14:04 hs.ResponderHemos recibido su correo.
Debe enviar un correo a CLIENTESARGENTINA*WESTERNUNION.COM para el seguimiento
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
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Ya envie 38 e-mails para clientes argentina y algún no han resuelto mi caso. Ya hace 1 mes que estoy enviando emails
29 de Diciembre a las 16:08 hs.ResponderEstimado Cliente
30 de Diciembre a las 8:26 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, el seguimiento de su solicitud lo debe realizar el departamento de Clientes Argentina puede enviar un correo solicitando una actualización de su caso
Saluda atte Alondra OP ***
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
Ya envié y ustedes no me responden!!!
30 de Diciembre a las 10:39 hs.ResponderEstimado Cliente
31 de Diciembre a las 8:28 hs.ResponderGracias por contactarnos
El día de ayer se le dio una respuesta por parte del departamento de clientes argentina con el numero de caso *********
Saluda atte Alondra OP ***
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Michelle C
07 de Enero a las 8:43 hs.ResponderAun no recibí la devolución de mi plata
07 de Enero a las 8:57 hs.ResponderEstimado Cliente
08 de Enero a las 8:40 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, el seguimiento de su solicitud lo debe realizar el departamento de Clientes Argentina puede enviar un correo solicitando una actualización de su caso
Saluda atte Alondra OP ***
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Ok
08 de Enero a las 11:46 hs.ResponderEstimado Cliente
10 de Enero a las 8:19 hs.ResponderGracias por contactarnos
Fue un placer asistirle,
Saluda atte Alondra OP ***
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