Buenas tardes!
no me permiten hacer envíos ni recibirlos, hace apro…
×
¡Más de 400.000 reclamos solucionados con un impacto positivo en 639.252 personas! +1300 empresas responden y solucionan en tuQuejaSuma. ¡Sumate a la comunidad donde la solución es protagonista!
Hola Sari: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
21 de Abril a las 16:29 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Estimado Cliente
22 de Abril a las 8:44 hs.Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique el código de error que le figura al momento de enviar/recibir dinero, es una letra y cuatro números.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sari C
22 de Abril a las 8:45 hs.No le sale ningún error, me acerce a las 2 sucursales de wester union ya que mediante la app no me dejaba hacer el envió. En la sucursal les pedí los código de error y me dijeron en ambas sucursales que no les salía ningún código de error, que simplemente no me dejaba mandar dinero por que se bloqueó mi cuenta.
22 de Abril a las 10:41 hs.Intente hacer el envió directamente desde la sucursal y tampoco se pudo y así estoy sin que me solucionen nada.
Sigo sin poder mandar dinero. Así que nose solucionó nada.
22 de Abril a las 13:42 hs.Todavía sigue bloqueada mi cuenta, llame de nuevo ****, les mande distinto como a 3 dirección de correo y me dicen que tengo que esperar y mientras tanto me encuentro imposibilitada de poder mandar dinero .
22 de Abril a las 21:01 hs.Estimado Cliente
24 de Abril a las 9:01 hs.Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sari C
24 de Abril a las 9:01 hs.Ya llené los formularios y sigo bloqueada.
26 de Abril a las 11:06 hs.Estimado Cliente
27 de Abril a las 8:25 hs.Gracias por contactarnos
¿Cuando lleno el formulario?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
El 21 de abril llené mis datos y lo envié en el link que anexaron en el mail upload.wu.com.
27 de Abril a las 10:19 hs.Ese mail me mandaron y quedaron en contactarse de 24 a 42 horas y hasta ahora sigo bloqueada.
Mande todo lo que solicitaron , llame al **** y mande mail a la página que ellos me dieron.
Hemos recibido su consulta nuevamente, ya se le esta brindando el seguimiento correspondiente por medio del CASO : *********
Ese fue el último mail que recibí, pero sigo bloqueada.
27 de Abril a las 10:20 hs.Estimado Cliente
28 de Abril a las 8:35 hs.Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Ya mande mail a ese mail GCR*wu.com el 21 de abril me lo dieron en el **** y hasta hora no tengo respuesta.
30 de Abril a las 15:22 hs.Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
01 de Mayo a las 8:24 hs.Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Quedaron que se iban a comunicar y todavía nada, sigo bloqueada, porque no la hacen más fácil a los clientes.
07 de Mayo a las 15:10 hs.Estimado Cliente
08 de Mayo a las 9:25 hs.Gracias por contactarnos
Si aun no obtiene respuesta por parte del departamento de cumplimiento es necesario que se comunique al centro de atención para mayor asistencia ****-***-****
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Después de un sin fin de llamadas a atención al cliente, me derivaron al área técnica y tras 1 hora de preguntas me pudieron solucionar el problema y me desbloquearon la cuenta.
22 de Mayo a las 10:57 hs.