Hola, ayer 12 de febrero a las 11;55 horas en la ciudad autónoma de buenos aires, argentina realicé un envió de dinero a fujian, china . Luego de unas horas me contacto la persona a la cual le hice el envío y me contó que no pudo retirar el dinero y que le dijeron que en estos momentos argentina y china no están cooperando. Quiero cancelar la transferencia o pedir un reembolso, necesito saber cómo recupero mi dinero? donde debo ir ? donde debo llamar ?
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Hola Franco: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
13 de Febrero a las 3:14 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Por favor necesito que me ayuden lo antes posible
13 de Febrero a las 3:22 hs.Gracias
13 de Febrero a las 3:22 hs.Estimado Cliente
13 de Febrero a las 8:16 hs.Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Hola le paso los datos
13 de Febrero a las 10:40 hs.Mtcn: ***-***-****
Remitente: Franco Emanuel Maranzano
Beneficiario: Jinglan Chen
Monto enviado: 70 usd
Destino: China
Gracias por si comunicación por favor necesito resolver este problema lo antes posible
Estimado Cliente
14 de Febrero a las 8:28 hs.Gracias por contactarnos
En el sistema figura que este solicitó el reembolso de la remesa, está disponible para su cobro por el monto principal.
Saluda atte Alondra OP ***
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco M
14 de Febrero a las 8:28 hs.