No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Me dijeran que no puedo mas cobrar por ellos entonces si hay juicio van tener que pagar endenizacion por daños morales
Me dijeran que no puedo mas cobrar por ellos entonces si hay juicio van tener que pagar endenizacion por daños morales
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No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo …
Hola Zinaldo: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
01 de Febrero a las 15:56 hs.ResponderPróximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de zinaldo V
03 de Febrero a las 8:17 hs.ResponderPorque nada hacen y no hicieron
04 de Febrero a las 10:07 hs.ResponderEstimado Cliente
04 de Febrero a las 18:49 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente por el que está pasando, pero en este caso para que le indiquen el motivo del bloqueo o una explicación tiene que enviar un correo al departamento de GCR*westernunion.com.
Saluda atte Alondra OP ***
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de zinaldo V
04 de Febrero a las 18:49 hs.ResponderEstoy aguardando una respuesta ya envíe todo pero hasta ahora nada
06 de Febrero a las 7:21 hs.ResponderEstimado Cliente
06 de Febrero a las 8:32 hs.ResponderGracias por contactarnos
El tiempo estimado de la contestación es de 10 días hábiles.
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Como no soluciona va a defensa del consumidor y abogado para una buena indemnización porque esto porque western unión no tiene una plataforma o oficina para el cliente hacer bien las cosas si existe normas explique cómo hacer que soporte no tienen sólo saben cagar las personas honesta en la cual western unión no es honesta porque si fuera honesta tendría una oficina para ayudar las personas y no ir directamente bloqueando si quieres ser honesto hagan esto y estarán super bien casi contrario perderán millones de clientes.
06 de Febrero a las 8:59 hs.ResponderEstimado Cliente
06 de Febrero a las 9:10 hs.ResponderGracias por contactarnos
Esa es la resolución de su caso, ya que el departamento de cumplimiento es aparte al de servicio al cliente. Debido a que no contamos con información del por que esta bloqueado o de qué manera se puede habilitar su servicio.
Para mayor asistencia, sobre su caso de bloqueo tiene que enviar un correo a GCR*westernunion.com.
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Ellos no deja la norma para la persona ver como es no explican lo que tiene que hacer y esto es molestia si western unión es una empresa de calidad pero perde por no hacer el correcto por no explicar las reglas hay que ver o porque bloquea
17 de Febrero a las 7:33 hs.ResponderEstimado Cliente
17 de Febrero a las 13:08 hs.ResponderGracias por contactarnos
Es necesario que envíe un correo para mayor asistencia, a GCR lamentamos el inconveniente, ese es el procedimiento correspondiente.
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Ya envíei y nada hasta ahora
17 de Febrero a las 13:44 hs.ResponderEstimado Cliente
17 de Febrero a las 14:22 hs.ResponderGracias por contactarnos
El tiempo estimado de la respuesta es de 10 días hábiles.
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Quiero que western unión mande las reglas que tiene que seguir porque si no tiene reglas no sirve como empresa y yo estoy dispuesto ir hasta el fin con eso o envía las reglas para mi o van terminar mal miedo no tengo de llevar a cabo todo esto y más hasta a la tele van si o si Voy hasta el fin con esto porque bloquear sin motivo es crimen contra consumidor y no es solo yo y mas los estafadores wwstern union no bloquea esta mas que la hora de cada comercio de western union tener las reglas como seguir dejó mi contacto porque hasta ahora no hicieron caso pero esto no queda así voy buscar mi derecho y van perder feo soy el diablo vestido de persona
03 de Marzo a las 7:29 hs.ResponderEstimado Cliente
03 de Marzo a las 9:34 hs.ResponderGracias por contactarnos
Usted esta en todo su derecho, se darle seguimiento legalmente. De igual manera tiene que enviar un correo a GCR*WesternUnion.com
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Estimado Cliente
19 de Junio a las 9:37 hs.ResponderGracias por contactarnos
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
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Estimado Cliente
04 de Julio a las 9:30 hs.ResponderGracias por contactarnos
¿Hay alguna otra cosa en lo que le podamos asistir?
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