No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
En la sucursal de éxito la rosita las señoras que trabajan para la entidad no están capacitadas para prestar el servicio al cliente; solicite el giro y se hizo el proceso normal al final no encontraba mí cédula y le solicite a la sra que me atendió que la buscará que no me la había entregado. Busque en mí bolso bolsillos desocupe todo y también había buscado sobre la plataforma que tienen y no la encontré. Se disgustaron y me dijeron para que querían un documento, y que pq reclamaba. Estamos hablando de mí cédula, al final llegó una compañera de afuera hizo que entro salió nuevamente de la sucursal y se hizo que buscaba y metió la mano hacia el rincón y por obra y gracia apareció. Me dijeron vieja grosera busque bien, y aparte violaron la confidencialidad que debe tener el empleado al decir que me giran o no me giran dinero. Son unas mucamas para ese sitio supuestamente prestigioso. Exigí que se mirarán las cámaras y me contestaron que un mes se demoraba, estoy segura que la que salió coloco el documento donde supuestamente la encontró. Estoy furiosa,soy una mujer de 45 años, exigí respeto y allá no tienen a la gente que lo brinde
En la sucursal de éxito la rosita las señoras que trabajan para la entidad no están capacitadas para prestar el servicio al cliente; solicite el giro y se hizo el proceso normal al final no encontraba mí cédula y le solicite a la sra que me atendió que la buscará que no me la había entregado. Busque en mí bolso bolsillos desocupe todo y también había buscado sobre la plataforma que tienen y no la encontré. Se disgustaron y me dijeron para que querían un documento, y que pq reclamaba. Estamos hablando de mí cédula, al final llegó una compañera de afuera hizo que entro salió nuevamente de la sucursal y se hizo que buscaba y metió la mano hacia el rincón y por obra y gracia apareció. Me dijeron vieja grosera busque bien, y aparte violaron la confidencialidad que debe tener el empleado al decir que me giran o no me giran dinero. Son unas mucamas para ese sitio supuestamente prestigioso. Exigí que se mirarán las cámaras y me contestaron que un mes se demoraba, estoy segura que la que salió coloco el documento donde supuestamente la encontró. Estoy furiosa,soy una mujer de 45 años, exigí respeto y allá no tienen a la gente que lo brinde
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No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo …
Hola Diana: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
04 de Octubre a las 14:54 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Me han enviado tres emails preguntando la dirección y ciudad donde pasaron los hechos, no han gestionado ninguna otra posible solución
09 de Octubre a las 8:41 hs.Estimado Cliente
08 de Noviembre a las 14:36 hs.Gracias por contactarnos.
Es necesario que se contacte con su centro de atención de Colombia, para realizar el reclamo 01 **** *** ***
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diana L
08 de Noviembre a las 14:36 hs.