Buenas tardes!
no me permiten hacer envíos ni recibirlos, hace apro…
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Hola Nina: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
27 de Enero a las 21:35 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Estimado Cliente
28 de Enero a las 10:03 hs.Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nina D
28 de Enero a las 10:08 hs.No recibí un cuestionario para completar datos sobre mi uso del servicio y ni un solo mensaje.
28 de Enero a las 19:32 hs.Lo siento, recibí un mensaje con recomendaciones de Western Union. Pero no tengo correo electronica. Es todo para los jóvenes. Pero, ¿qué pueden hacer las personas mayores? ¿No se puede facilitar este sistema de comunicación? Gracias
28 de Enero a las 19:48 hs.Estimada Nina
29 de Enero a las 8:20 hs.Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, es necesario que nos especifique su consulta para poder validar cuales son las recomendaciones que ha recibido.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nina D
19 de Junio a las 9:39 hs.Estimado Cliente
19 de Junio a las 9:39 hs.Gracias por contactarnos
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
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Sí, es verdad. Confirmo
20 de Junio a las 2:54 hs.