Western Union

Error de cotizacion de envio

EN ENERO WESTER UNION RESPONDIO POR CORREO QUE ELLOS NO COBRABAN IMPUESTO PAIS, SIN EMBARGO EN ESTA OPORTUNIDAD LO HAN HECHO SIN SIQUIERA INDICAR A LOS CONSUMIDORES LA LEALTAD COMERCIAL DE AVISAR LA COTIZACION QUE ELLOS UTILIZAN EN LA CONVERSION DE LA MONEDA. ADEMAS, NO SE PONEN DE ACUERDO EN LA RESPUESTA AL INDICAR CUAL ES LA COTIZACION QUE UTILIZAN, YA QUE EN ALGUNAS SUCURSALES INDICAN QUE NO COBRAN EL 30% Y EN OTRAS EXPRESAN QUE AUTOMATICAMENTE PASAN LOS PESOS A LA MONEDA DEL PAIS DESTINATARIO, COSA QUE ES MENTIRA PORQUE EL PAIS QUE RECEPCIONA EL GIRO, PAGA SEGUN LA CANTIDAD DE DOLARES ESPECIFICADOS EN EL COMPROVANTE.

ESTE CORREO LO RECIBI DE WU
"Estimado Cliente
Gracias por contactarnos, con gusto le brindamos la información
El impuesto de el 30% no esta aplicado para Western Union, solo se le hace el cobro del 5% + IVA sobre el total del dinero enviado.
Si usted desea que el envio se realiza de una manera mas rapido lo puede hacer mediante la agencia.
Saluda atte LUIS OP ***

Clientes Western Union Argentina

PORQUE EL INCONVENIENTE O MALA CONVERSION DE LA MONEDA PESOS/DOLARES FUE REALIZADA EN ARGENTINA YA QUE EN BRASIL PAGAN AL CLIENTE EL EQUIVALENTE EN REALES DE LO QUE COLOCA EN DOLARES WU ARGENTINA. ADEMAS NO DESEO ENTRAR EN UN VIAJE BUROCRATICO QUE DEBERIA SER DE INMEDIATA ATENCION POR UN SUPERVISOR O GERENTE Y NO POR UN OPERADOR QUE NO TIENE EL PODER DE DECISION.

1. EL PESO EN BRASIL COTIZA A R$ 0,***, LO CUAL EQUIVALE QUE EL ENVIO DE $ 46.*** SEA DE R$ 3.***,61 Y NO DE R$ ****,97 COMO ME LO CONVIRTIERON EN WU, ESO INDICA UNA DIFERENCIA DE REALES DE 1.***,36. (U$S ***,68).
2. WU ARGENTINA CONVIRTIO LOS $ 46.*** EN U$S PARA LUEGO SER PAGADO EN REALES, COTIZACION EQUIVALENTE A $ ***,65 Y NO A $ 68,25 DEL DÓLAR OFICIAL .
3. LA COTIZACION DEL REAL EN ARGENTINA TIPO VENDEDOR SE COTIZA A $ 13,20, LO CUAL SI CONVERTIMOS LOS 46.***, NOS DA EN REALES 3.***
4. SI BIEN LA COTIZACION REAL/DÓLAR TURISTA EN BRASIL ES APROX. DE R$ 5,63 AL MOMENTO DE LA OPERACIÓN EN LA FECHA CITADA, ESTA REGIDO POR LA CANTIDAD DE DOLARES QUE WU ARG INDICA Y “ES AHÍ DONDE ESTA EL INCONVENIENTE”, YA QUE LOS U$S ***,68 QUE EXPRESARON , ESTAN CONVERTIDOS DE LOS 46.*** PESOS A LA COTIZACION DE ***,65 Y NO AL DÓLAR OFICIAL. 5. SI LOS $ 46.*** SE COTIZABA AL DÓLAR OFICIAL (68,25), DARIA UN TOTAL DE U$S ***,38 Y NO U$S ***,68

las respuestas son de una computadora. Solicite además me expliquen como se realiza la operatoria de conversion desde que se inicia en Argentina hasta que lo recepcionan en Brasil.
ya que los cálculos que he realizado en todos los aspectos sin duda alguna, la operación de conversion en Argentina tiene un sobreprecio de la cotizacion del dolar BCRA. ($68,25 a $***,68)
Analizando otras transferencias que he realizado, he corroborado que Uds., antes de convertir a la moneda a recibirse en el exterior, lo pasan a moneda dolar en este caso y posteriomente a Real. En brasil toman lo que WU ARG pone en dolar/ real y pagan esa cantidad.

No es compatible la conversion que eelos expresan con la cantidad recibida