Desde hace dos meses wester me tiene bloqueada para recibir dinero, cada ves que voy a sacar el dinero les aparece en el sistema error 4111 y no me permiten sacar el dinero. Me envían dinero por que estudio y no trabajo desde ecuador a argentina, para mi es difícil, yo he llamado demasiadas veces a los números, y lo que hacen es pasarme y pasarme de sucursal pero nadie me logra dar un solución, también me pidieron que envié un mail con mis datos, lo hice hace un mes dijeron que me responderían por llamada o mail, jamás lo hicieron y sigo esperando, yo espero que me ayuden por que es un servicio que he pagado para poder retirar el dinero y que no me puedan dar el dinero no me parece.
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27 de Mayo a las 16:55 hs.ResponderPróximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Estimado Cliente
28 de Mayo a las 8:35 hs.ResponderGracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Chile
Direct: *********
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Minoska V
28 de Mayo a las 8:35 hs.ResponderLa dirección que me proporciona de mail me dice no válida, estoy intentando enviar el correo, tampoco me ha llegado otro correrlo respondiendo los anteriores que he enviado. Por favor solo necesito que me ayuden solucionando.
28 de Mayo a las 8:53 hs.ResponderEstimado Cliente
29 de Mayo a las 8:24 hs.ResponderGracias por contactarnos
Puede contactarse al centro de atención al cliente y solicitar llenar el formulario de cumplimiento vía telefónica ****-***-**** OP 1 Y OP 1
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Minoska V
29 de Mayo a las 8:24 hs.ResponderYo ya he llamado y eh llenado el formulario vía telefónica y por mail los que no responden son ellos, yo hecho todo lo posible y los mail varias veces los he enviado y no contestan.
29 de Mayo a las 11:15 hs.ResponderEn este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
31 de Mayo a las 8:42 hs.ResponderSaluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Llame al numero que me proporcionaron *********** y me dijeron que me llamarían el sábado 29/05/**** y que me podrían solucionar el tema directamente con los encargados y tomaron mi numero personal y aun así no me contactaron en ningún momento.
31 de Mayo a las 10:36 hs.ResponderEstimado Cliente
01 de Junio a las 8:42 hs.ResponderLamentamos la información incorrecta que le hayan proporcionado, debe esperar una respuesta después de llenar el formulario de cumplimiento
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Nunca me llegó los mail con los formularios
28 de Junio a las 2:06 hs.ResponderEstimado Cliente
04 de Agosto a las 8:46 hs.ResponderGracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 20 a 30 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión.
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