No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Hice un envio de dinero a paraguay que jamas llego.
luego me cancelaron la tranferencia de dinero y ya paso caso un mes pero siguen sin devolverme mi dinero.
necesito por favor que me den una solucion, me devulevan mi dinero o tendre que iniciar acciones legales.
espero me den una respuesta lo antes posible
Hice un envio de dinero a paraguay que jamas llego.
luego me cancelaron la tranferencia de dinero y ya paso caso un mes pero siguen sin devolverme mi dinero.
necesito por favor que me den una solucion, me devulevan mi dinero o tendre que iniciar acciones legales.
espero me den una respuesta lo antes posible
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No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo …
Hola Carmen: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
06 de Mayo a las 12:38 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Estimado Cliente
06 de Mayo a las 13:30 hs.Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carmen B
06 de Mayo a las 13:31 hs.Porque ya envie todo por mail y me lo estan pidiendo de nuevo.
06 de Mayo a las 13:54 hs.Mi nombre es: carmen beatriz romero alderete
La remirente: nelida adriana garcia ramirez
Total enviado $****,65
MTCN **********
Estimado Cliente
06 de Mayo a las 14:09 hs.Gracias por contactarnos
La remesa fue cancelada el dia 17-APR-****, es necesario que mande un correo al departamento de clientesargentina*westernunion.com para mayor asistencia.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
MI NOMBRE: carmen beatriz romero alderete
06 de Mayo a las 14:14 hs.REMITENTE: nelida adriana garcia ramirez
MTCN: **********
TOTAL ENVIADO: $****,65
Porque no me devolvieron el dinero y ya hace casi un mes que reclamo
06 de Mayo a las 14:15 hs.Ya envie el mail a [email protected]
06 de Mayo a las 14:25 hs.Espero me den una respuesta
Me dijeron que mande un mail al [email protected]
07 de Mayo a las 2:31 hs.Mandé el mail pero nadie me da respuesta a mi reclamó.
Quiero mi dinero
Estmado Cliente
07 de Mayo a las 8:29 hs.Gracias por contactarnos
Si el dinero aún no refleja en la cuenta, es necesario que nos envíe la siguiente información :
CBU PROPIO
CBU DE DONDE SALIERON LOS FONDOS
CUIL
NÚMERO DE CUENTA
NOMBRE DEL BANCO
NUMERO DE TELEFONO
Podemos solicitar una copia de su extracto bancario de Home Banking que muestre los cargos de Western Union para continuar con la investigación.
Un extracto bancario, es un extracto que tiene el registro de su banco y muestra los siguientes datos (sin pantallas de impresión, capturas de pantalla, etc.) :
* Cantidad;
07 de Mayo a las 8:29 hs.* Fecha de Transacción;
* Fecha de valor;
* Referencia;
* Nombre del beneficiario y número de cuenta
Puede adjuntarlo a este correo electrónico en formato PDF.
Puede escanear la copia del extracto electrónico que puede imprimir directamente desde el sitio web de su banco. Eso nos ayudará a acelerar la investigación.
Esperamos su respuesta para poder ayudarlo más.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Es necesario que envié esa información al departamento de clientesargentina*westernunion.com
07 de Mayo a las 8:30 hs.Dónde tengo que enviar el extracto?
07 de Mayo a las 10:51 hs.El extracto que me da el banco es trimestral.
Ustedes solo tienen que investigar el de la fecha 13/04/****
Ahí van a ver reflejada la extracción que hizo Wester Unión.
Y me piden nuevamente los datos del remitente etc...
Díganme donde enviar el extracto y les mando otra vez todo
Ya les envié todo a ese mail.
07 de Mayo a las 11:10 hs.El extracto,y nuevamente todos los datos míos y del beneficiario.
Espero una pronta solución
Porque ya envié dos veces hoy todo lo que me pidieron y nadie me da una respuesta.
07 de Mayo a las 19:28 hs.Parece que están jugando con la necesidad del cliente.
08 de Mayo a las 14:46 hs.Uno confío en ustedes mandando dinero a su familia y hacen esto.
Mandé un montón de mails donde me dicen con cada dato que me piden y todos los mails me son devueltos diciendo que no pudo ser entregado.
Es una broma?
Estimada Carmen
11 de Mayo a las 8:48 hs.Gracias por contactarnos
Es necesario que envié la información al departamento de clientesargentina*westernunion.com
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
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Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Porq mandé todo los datos que me pidieron y hasta ahora no obtengo respuesta
11 de Mayo a las 11:31 hs.Resulta que solo pasan una dirección de correo para mandar los datos que te piden pero nunca te dan una respuesta,ya hace un mes que el dinero que envié no fue entregado pero tampoco me fue devuelto.
11 de Mayo a las 12:55 hs.Voy a tener que iniciar acciones legales porq se quedaron con un dinero que lo es suyo y cada vez que pido una explicación solo me piden mandar mi queja a una dirección de correo.
Es una falta de respeto hacia sus clientes,los cuales pusimos nuestra confianza en Wester Unión para enviar dinero a nuestras familias
Estimada Carmen
14 de Mayo a las 9:13 hs.Gracias por contactarnos
Es necesario que espere una respuesta por parte del departamento de clientes argentina y NO envié correos nuevos ya que le estarán solicitando la información nuevamente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Porque mandé innumerables veces los mails con los datos que me piden y hasta hoy q ya pasó más de un mes siguen sin darme una respuesta y devolverme mi dinero
22 de Mayo a las 10:18 hs.Porque ya seguí todos los pasos que me dijeron. Mandé mail,llame por teléfono,hice todo mil veces y hasta hoy a casi 2 meses de reclamar siguen sin devolverme mi dinero.
24 de Mayo a las 4:22 hs.Me siento totalmente estafada
Estimado Cliente
28 de Mayo a las 8:34 hs.Gracias por contactarnos
El departamento de clientes argentina ya le indico una respuesta sobre su solicitud de reembolso.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Chile
Direct: *********
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carmen B
28 de Mayo a las 8:34 hs.El departamento de clientes Argentina lo único que hizo fue pedirme datos sobre el envío del dinero,sobre mi cuenta bancaria,mis datos,datos de el beneficiario.
28 de Mayo a las 22:03 hs.Les envié todo y jamás volví a recibir respuesta.
A lo cual ya le envié otro mail avisándoles que voy a iniciar acciones legales por la estafa que me hicieron
Ya avisé que como no me devolvieron mi dinero luego de dos meses de hacer reclamos,voy a iniciar acciones legales, denunciar a la defensa del consumidor porq me siento totalmente estafada
28 de Mayo a las 22:09 hs.Estimado Cliente
03 de Junio a las 17:00 hs.Gracias por contactarnos
El departamento de clientes argentina ya le indico una respuesta sobre su solicitud de reembolso.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Chile
Direct: *********
Realmente tardaron 2 meses en devolverme un dinero que envié y nunca llegó a destino.
08 de Junio a las 19:00 hs.Se ocuparon del exterior de mi caso porq acá en Argentina nadie me dio nunca una respuesta válida.
Agradezco a la persona que me llamo desde el exterior y se ocupó de q mi dinero sea devuelto.
Pero en fin,ya está me lo devolvieron.
Nunca me había pasado ,siempre fui cliente de Western Unión pero esto llegó a decepcionarme mucho.